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書誌情報

書名

知りたい!考えてみたい!どうぶつとの暮らし     

著者名 川添 敏弘/監著   山川 伊津子/著   堀井 隆行/著   橋本 直幸/著
出版者 駿河台出版社
出版年月 2026.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310786056645.9/シ/2階図書室LIFE-216一般図書貸出禁止在庫   ×

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2026
645.6 645.9
ペット

書誌詳細

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タイトルコード 1008002016131
書誌種別 図書
書名 知りたい!考えてみたい!どうぶつとの暮らし     
書名ヨミ シリタイ カンガエテ ミタイ ドウブツ トノ クラシ 
著者名 川添 敏弘/監著
著者名ヨミ カワゾエ トシヒロ
著者名 山川 伊津子/著
著者名ヨミ ヤマカワ イツコ
著者名 堀井 隆行/著
著者名ヨミ ホリイ タカユキ
版表示 改訂版
出版者 駿河台出版社
出版年月 2026.3
ページ数 7,215p
大きさ 21cm
分類記号 645.6
分類記号 645.9
ISBN 4-411-04050-3
内容紹介 「動物と暮らす」ということは一体どういうことなのか? 専門分野の視点からより良い人と動物の暮らしを考察。人と動物の関係の歴史、アニマルセラピー、ペットロス、動物医療ソーシャルワークなどを取り上げる。
著者紹介 酪農学園大学獣医学群獣医保健看護学類教授。獣医師、公認心理師、臨床心理士。
件名 ペット
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 顧客に満足を提供し、企業価値を高める。そのメソッドを網羅する必携の一冊!
(他の紹介)目次 はじめに COPCの活用で、真の“カスタマーファースト”実現へ
1 センター運営における、課題の本質とは?
2 4STEPで、安定した運用体制の設計を!
3 スタッフ育成こそが、企業価値を高める
4 データをもとに改善し、効率化を徹底せよ
5 “デジタル”の力が、利便性向上のカギに
おわりに “人材第一”で、コンタクトセンターの未来を開く


内容細目表

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