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書誌情報

書名

営業フレーズ言いかえ事典 使ったその日から売上げが右肩上がり!    

著者名 菊原 智明/著
出版者 大和出版
出版年月 2023.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3013218478673/キ/特設展示16A一般図書一般貸出貸出中  ×

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2023
673.3 673.3
販売 話しかた

書誌詳細

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タイトルコード 1008001817113
書誌種別 図書
書名 営業フレーズ言いかえ事典 使ったその日から売上げが右肩上がり!    
書名ヨミ エイギョウ フレーズ イイカエ ジテン 
著者名 菊原 智明/著
著者名ヨミ キクハラ トモアキ
出版者 大和出版
出版年月 2023.12
ページ数 229p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-8047-1905-4
内容紹介 ちょっとした気遣いの差で、お客さまの反応はガラリと変わる! アプローチ、初回面談、ヒアリング、商談、クロージングなど営業シーン別に、お客さまの心を摑むフレーズを事例とともに公開する。
著者紹介 群馬県生まれ。トヨタホームを経て独立。営業サポート・コンサルティング(株)代表取締役。営業コンサルタント。関東学園大学経済学部講師。社団法人営業人材教育協会理事。
件名 販売、話しかた
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ちょっとした気遣いの差で、お客さまの反応はガラリと変わる!アプローチ/初回面談/ヒアリング/商談/クロージング/見込み客&リピート客/メンタル。営業シーン別に一挙公開!
(他の紹介)目次 第1章 お客様に一生懸命「アプローチ」しても、ほぼ反応がありません―定番の言い方をやめて、警戒心を解く
第2章 「初回面談」のお客様とは、話がまったく盛り上がりません―信頼を生む声かけで、距離を縮める
第3章 工夫して「ヒアリング」していますが、なかなか本音を引き出せません―答えやすい質問で、真のニーズをつかむ
第4章 どうすれば「商談」をうまく進められるか、いつも悩んでいます―さまざまな切り口から、期待度を高める
第5章 「クロージング」になると、いつも緊張して失敗してしまいます―お客様を安心させて、契約率を上げる
第6章 「見込み客」と「リピート客」が思うように増えなくて困っています―本物の顧客志向で、ファンを生み出す
第7章 「メンタル」を強くして、“売れ続ける営業”になりたいです―発想の転換で、“折れない心”をつくる
(他の紹介)著者紹介 菊原 智明
 群馬県生まれ。大学卒業後トヨタホームに入社し、営業の世界へ。「口ベタ」「あがり症」に悩み、7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。「対人恐怖症」にまで陥るも、“訪問しない”“お客様に望まれる”営業スタイルを確立。突如、顧客の90%以上から契約を得て4年連続トップの営業マンに。約600名の営業マンの中においてMVPを獲得。2006年に独立。営業サポート・コンサルティング株式会社を設立。現在、経営者や営業マン向けのセミナー、研修、コンサルティング業務を行っている。2010年より関東学園大学にて学生に向け全国でも珍しい“営業の授業”を行い、社会に出てからすぐに活躍できるための知識を伝えている。また(社)営業人材教育協会の理事として営業を教えられる講師の育成にも取り組んでいる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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