蔵書情報
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書誌情報
書名 |
保険販売のロープレシナリオ集 お客さま情報の収集と課題発掘の進め方
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著者名 |
杉坂 麗奈/著
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出版者 |
近代セールス社
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出版年月 |
2022.6 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
図書情報館 | 1310626914 | 339.4/ス/ | 2階図書室 | WORK-475 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001680473 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
保険販売のロープレシナリオ集 お客さま情報の収集と課題発掘の進め方 |
書名ヨミ |
ホケン ハンバイ ノ ロープレ シナリオシュウ |
著者名 |
杉坂 麗奈/著
|
著者名ヨミ |
スギサカ レイナ |
出版者 |
近代セールス社
|
出版年月 |
2022.6 |
ページ数 |
183p |
大きさ |
21cm |
分類記号 |
339.43
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分類記号 |
339.43
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ISBN |
4-7650-2338-2 |
内容紹介 |
保険の勧誘・販売スキルをレベルアップさせる、学習訓練のためのロールプレイングシナリオ集。有効なロープレ・タイプや心構えを解説したうえで、お客さま情報の収集や課題発掘がかなうシナリオを紹介する。 |
件名 |
生命保険、保険外交員 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
スムーズな展開や信頼関係をかなえる実践トークが学べる!! |
(他の紹介)目次 |
序章 ロープレ次第で会話やセールスが変わる!(ロープレを実施する意義や目的 ロープレの実施方法と効果の違い お客さまとの会話やロープレの心得) 第1章 会話が弾む!スムーズな情報収集の仕方(家族情報 職業や仕事の内容 保険加入の有無・保障 ほか) 第2章 お客さまの課題を探る!確認する!(教育資金 老後資金 医療 ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
杉坂 麗奈 大手生命保険会社に一般職(現エリア総合職)として入社。支社・顧客サービスおよび渉外担当として勤務後、本社・ホールセールRMとして14年間にわたり、総合取引拡大に従事。その間、職域型リテール営業職の育成にも携わる。その後、コンサルティング会社マーケティング部門を経て、現在は研修講師として活動。主に金融機関を対象として、コミュニケーション研修を中心に提供(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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