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書誌情報

書名

保険販売のロープレシナリオ集 お客さま情報の収集と課題発掘の進め方    

著者名 杉坂 麗奈/著
出版者 近代セールス社
出版年月 2022.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310626914339.4/ス/2階図書室WORK-475一般図書貸出禁止在庫   ×

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2022
2022
339.43 339.43
生命保険 保険外交員

書誌詳細

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タイトルコード 1008001680473
書誌種別 図書
書名 保険販売のロープレシナリオ集 お客さま情報の収集と課題発掘の進め方    
書名ヨミ ホケン ハンバイ ノ ロープレ シナリオシュウ 
著者名 杉坂 麗奈/著
著者名ヨミ スギサカ レイナ
出版者 近代セールス社
出版年月 2022.6
ページ数 183p
大きさ 21cm
分類記号 339.43
分類記号 339.43
ISBN 4-7650-2338-2
内容紹介 保険の勧誘・販売スキルをレベルアップさせる、学習訓練のためのロールプレイングシナリオ集。有効なロープレ・タイプや心構えを解説したうえで、お客さま情報の収集や課題発掘がかなうシナリオを紹介する。
件名 生命保険、保険外交員
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 スムーズな展開や信頼関係をかなえる実践トークが学べる!!
(他の紹介)目次 序章 ロープレ次第で会話やセールスが変わる!(ロープレを実施する意義や目的
ロープレの実施方法と効果の違い
お客さまとの会話やロープレの心得)
第1章 会話が弾む!スムーズな情報収集の仕方(家族情報
職業や仕事の内容
保険加入の有無・保障 ほか)
第2章 お客さまの課題を探る!確認する!(教育資金
老後資金
医療 ほか)
(他の紹介)著者紹介 杉坂 麗奈
 大手生命保険会社に一般職(現エリア総合職)として入社。支社・顧客サービスおよび渉外担当として勤務後、本社・ホールセールRMとして14年間にわたり、総合取引拡大に従事。その間、職域型リテール営業職の育成にも携わる。その後、コンサルティング会社マーケティング部門を経て、現在は研修講師として活動。主に金融機関を対象として、コミュニケーション研修を中心に提供(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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