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書名

良いFAQの書き方　ユーザーの「わからない」を解決するための文章術　　WEB+DB PRESS plus　　

著者名 樋口 恵一郎／著
出版者 技術評論社
出版年月 2021.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180856155675/ﾋ/１階図書室54B一般図書一般貸出在庫　  ○
2 図書情報館1310527203675/ﾋ/２階図書室WORK-417一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001609844
書誌種別 図書
書名 良いFAQの書き方　ユーザーの「わからない」を解決するための文章術　　WEB+DB PRESS plus　　
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ　
著者名 樋口 恵一郎／著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2021.9
ページ数 18,253p
大きさ 21cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-297-12257-7
内容紹介 FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。
件名 インターネットマーケティング、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 君主を集めて行われる時計塔の最高決定機関『冠位決議』開催の報が、エルメロイ２世にもたらされた。時計塔の地下に広がる大迷宮『霊墓アルビオン』が此度の議題にあげられると知った２世は、宿敵ドクター・ハートレスの足跡を追うとともに、練り込まれた陰謀の罠をかいくぐるべく情報収集を始める。魔術協会全体を揺るがす二大派閥の対立、アルビオンからの生還者と連続失踪事件。無数の神秘が絡み合い最終章が幕を上げる。
(他の紹介)著者紹介 三田 誠
　ライトノベルの執筆を中心に活躍。近年では、ＴＲＰＧリプレイ形式の創作物『レッドドラゴン』のフィクション・マスター、漫画の原作など、多岐にわたり活動している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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