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書誌情報

書名

フライトの現場ですぐに役立つCA乗務スキルのポイント サービス訓練・保安訓練の基本をマスター!  CAのためのスキルアップノート  

著者名 小澤 朝子/著
出版者 秀和システム
出版年月 2017.7


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3013161975687/オ/図書室6A一般図書一般貸出在庫  

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2017
687.38 687.38
客室乗務員(航空)

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001178421
書誌種別 図書
書名 フライトの現場ですぐに役立つCA乗務スキルのポイント サービス訓練・保安訓練の基本をマスター!  CAのためのスキルアップノート  
書名ヨミ フライト ノ ゲンバ デ スグ ニ ヤクダツ シーエー ジョウム スキル ノ ポイント 
著者名 小澤 朝子/著
著者名ヨミ オザワ アサコ
出版者 秀和システム
出版年月 2017.7
ページ数 119p
大きさ 26cm
分類記号 687.38
分類記号 687.38
ISBN 4-7980-5166-6
内容紹介 実際の訓練や業務に基づいた、CAのためのテキスト。飛行機の構造から空港、航空業界の知識、マナーや言葉づかい、コミュニケーション能力のアップ法、ヒューマンエラーを防ぐための注意点、ストレス解消法までを解説する。
著者紹介 OES International Academy.学院長。キャビンアテンダント受験セミナー講師。
件名 客室乗務員(航空)
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 1 CAの役割と業務
2 フライトの前に知っておきたいこと
3 CAのマナーと教養
4 サービス訓練
5 保安訓練
A 資料
(他の紹介)著者紹介 小澤 朝子
 1981年4月大韓航空入社、日韓線、太平洋線をフライトする。1981年11月KLMフランダ航空に転職、欧州路線を舞台に世界中の空を飛ぶ。KLM退職後、東京国際専門学校にて、海外事情や英会話を指導し、その後自宅にて1991年に英会話スクール「小澤英語教室」を設立。1996年、CA科を新設、OES International Academyと改名(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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