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所蔵数 11 在庫数 11 予約数 0

書誌情報

書名

平林都の接遇道 人を喜ばせる応対のかたちと心    

著者名 平林 都/著
出版者 大和書房
出版年月 2009.12


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0118370329336.4/ヒ/11階図書室42B一般図書一般貸出在庫  
2 新琴似2013038514336/ヒ/1図書室一般図書一般貸出在庫  
3 元町3012807206336/ヒ/図書室3A一般図書一般貸出在庫  
4 澄川6013088254336/ヒ/図書室10一般図書一般貸出在庫  
5 山の手7012849779336/ヒ/図書室02b一般図書一般貸出在庫  
6 旭山公園通1213021403336/ヒ/図書室一般図書一般貸出在庫  
7 苗穂・本町3413023163336/ヒ/図書室一般図書一般貸出在庫  
8 菊水元町4313016711336/ヒ/図書室一般図書一般貸出在庫  
9 北白石4413129174336/ヒ/図書室一般図書一般貸出在庫  
10 厚別西8213033338336/ヒ/図書室一般図書一般貸出在庫  
11 ちえりあ7900217840336/ヒ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2009
336.49 336.49
ビジネスマナー

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000222120
書誌種別 図書
書名 平林都の接遇道 人を喜ばせる応対のかたちと心    
書名ヨミ ヒラバヤシ ミヤコ ノ セツグウドウ 
著者名 平林 都/著
著者名ヨミ ヒラバヤシ ミヤコ
出版者 大和書房
出版年月 2009.12
ページ数 159p
大きさ 19cm
分類記号 336.49
分類記号 336.49
ISBN 4-479-79281-9
内容紹介 お客様がまた来たくなる接客の極意とは? 人とのふれあいを豊かにし、ビジネスにも人生にも役立つ「接遇」の基本を、マナー講師・平林都が伝授する。
著者紹介 鳥取県出身。エレガント・マナースクール学院長。病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。「伝説のマナー講師」としてテレビで紹介される。
件名 ビジネスマナー
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 「お客様がまた来たくなる接客の極意を全公開」“伝説のマナー講師”初めての本。
(他の紹介)目次 はじめに 「接遇」は一生、あなたを助けてくれます
序章 「私の接遇道」の始まり
第1章 相手に喜んでもらうことから接遇は始まる
第2章 耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる
第3章 人と差がつくサービスの心得
第4章 接遇を身につければ、人生はうまくいく
おわりに どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になる
(他の紹介)著者紹介 平林 都
 エレガント・マナースクール学院長。鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。27歳でエレガント・マナースクールを設立。「都に頼めば売り上げが伸びる!」と評判が評判を呼び、病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。現在では年間で300件以上の研修をこなしている。『エチカの鏡』(フジテレビ系列)では「伝説のマナー講師」として紹介され、多くの人を魅了している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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