蔵書情報
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書誌情報
書名 |
平林都の接遇道 人を喜ばせる応対のかたちと心
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著者名 |
平林 都/著
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出版者 |
大和書房
|
出版年月 |
2009.12 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
中央図書館 | 0118370329 | 336.4/ヒ/1 | 1階図書室 | 42B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
新琴似 | 2013038514 | 336/ヒ/1 | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
3 |
元町 | 3012807206 | 336/ヒ/ | 図書室 | 3A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
4 |
澄川 | 6013088254 | 336/ヒ/ | 図書室 | 10 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
5 |
山の手 | 7012849779 | 336/ヒ/ | 図書室 | 02b | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
6 |
旭山公園通 | 1213021403 | 336/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
7 |
苗穂・本町 | 3413023163 | 336/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
8 |
菊水元町 | 4313016711 | 336/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
9 |
北白石 | 4413129174 | 336/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
10 |
厚別西 | 8213033338 | 336/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
11 |
ちえりあ | 7900217840 | 336/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000222120 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
平林都の接遇道 人を喜ばせる応対のかたちと心 |
書名ヨミ |
ヒラバヤシ ミヤコ ノ セツグウドウ |
著者名 |
平林 都/著
|
著者名ヨミ |
ヒラバヤシ ミヤコ |
出版者 |
大和書房
|
出版年月 |
2009.12 |
ページ数 |
159p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
336.49
|
分類記号 |
336.49
|
ISBN |
4-479-79281-9 |
内容紹介 |
お客様がまた来たくなる接客の極意とは? 人とのふれあいを豊かにし、ビジネスにも人生にも役立つ「接遇」の基本を、マナー講師・平林都が伝授する。 |
著者紹介 |
鳥取県出身。エレガント・マナースクール学院長。病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。「伝説のマナー講師」としてテレビで紹介される。 |
件名 |
ビジネスマナー |
言語区分 |
日本語 |
書評掲載紙 |
産経新聞 |
(他の紹介)内容紹介 |
「お客様がまた来たくなる接客の極意を全公開」“伝説のマナー講師”初めての本。 |
(他の紹介)目次 |
はじめに 「接遇」は一生、あなたを助けてくれます 序章 「私の接遇道」の始まり 第1章 相手に喜んでもらうことから接遇は始まる 第2章 耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる 第3章 人と差がつくサービスの心得 第4章 接遇を身につければ、人生はうまくいく おわりに どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になる |
(他の紹介)著者紹介 |
平林 都 エレガント・マナースクール学院長。鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。27歳でエレガント・マナースクールを設立。「都に頼めば売り上げが伸びる!」と評判が評判を呼び、病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。現在では年間で300件以上の研修をこなしている。『エチカの鏡』(フジテレビ系列)では「伝説のマナー講師」として紹介され、多くの人を魅了している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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