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書誌情報

書名

経験価値(エクスペリエンシャル)マーケティング 消費者が「何か」を感じるプラスαの魅力    

著者名 バーンド・H.シュミット/著   嶋村 和恵/訳   広瀬 盛一/訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.11


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1 中央図書館0113694871675/シ/書庫1一般図書一般貸出在庫  

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2000
675 675
マーケティング

書誌詳細

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タイトルコード 1001001247555
書誌種別 図書
書名 経験価値(エクスペリエンシャル)マーケティング 消費者が「何か」を感じるプラスαの魅力    
書名ヨミ エクスペリエンシャル マーケティング 
著者名 バーンド・H.シュミット/著
著者名ヨミ バーンド H シュミット
著者名 嶋村 和恵/訳
著者名ヨミ シマムラ カズエ
著者名 広瀬 盛一/訳
著者名ヨミ ヒロセ モリカズ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2000.11
ページ数 324p
大きさ 21cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-478-50172-6
内容紹介 経験価値マーケティングは、心地よい経験を作り出し、消費者に提供することに焦点を当てる。iMac、スターバックスなど斬新でユニークな欧米の事例を中心に、手法と日本市場での活用法を解説する。
著者紹介 コロンビア・ビジネススクールのマーケティング学科教授。専門領域は、コーポレート・アイデンティティ、国際マーケティング、プロダクト・ポジショニングなど幅広い。
件名 マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 これまでの伝統的マーケティングは、製品・サービスの特性や便益性(F&B)を追求して差別化を図ってきた。しかし、それだけでは消費者の複雑な要求に応えることはできなくなってしまった。消費者はむしろ、製品・サービスの持つ機能や便益以外の「プラスαの魅力」を求めているのである。例えばショッピング時の楽しさ、使用している時の快適さ、使い終わった後での余韻などである。つまり、心地よい経験(価値)が消費者を惹きつけるのである。経験価値マーケティングは、さまざまな心地よい経験を作り出し、消費者に提供することに焦点を当てる。本書では、iMac、ジレット、スターバックスをはじめ、斬新でユニークな欧米の事例を中心に多数紹介している。
(他の紹介)目次 1 経験価値が起こすマーケティング革命(マーケティングが変わる―F&Bの追求から経験価値重視へ
広がる経験価値マーケティングの世界
経験価値マーケティングのフレームワーク)
2 5つのタイプの経験価値(SENSE(感覚的経験価値)
FEEL(情緒的経験価値)
THINK(創造的・認知的経験価値)
ACT(肉体的経験価値とライフスタイル全般) ほか)
3 経験価値マーケティング戦略の構築(相乗効果を生む経験価値の組み合わせ
経験価値マーケティング戦略を成功に導く5つの課題
経験価値を創造する組織づくり)
(他の紹介)著者紹介 広瀬 盛一
 1962年東京生まれ。’97年早稲田大学商学部卒業。’99年早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了。現在、同研究科博士後期課程在学中。2000年より早稲田大学産業経営研究所助手(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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