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書誌情報

書名

役所の経営改革 目指せ!ハイパフォーマンス・ガバメント    

著者名 武田 安正/著   後藤 浩/著   吉竹 正樹/著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2000.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0113607337317.2/ヤ/書庫5一般図書一般貸出在庫  

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2000
317.209 317.209
行政改革

書誌詳細

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タイトルコード 1001001211960
書誌種別 図書
書名 役所の経営改革 目指せ!ハイパフォーマンス・ガバメント    
書名ヨミ ヤクショ ノ ケイエイ カイカク 
著者名 武田 安正/著
著者名ヨミ タケダ ヤスマサ
著者名 後藤 浩/著
著者名ヨミ ゴトウ ヒロシ
著者名 吉竹 正樹/著
著者名ヨミ ヨシタケ マサキ
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2000.5
ページ数 217p
大きさ 19cm
分類記号 317.209
分類記号 317.209
ISBN 4-532-14831-6
内容紹介 行政評価、eガバメント、プロセス・エクセレンス、ヒューマンリソース・マネジメント、アウトソーシングの5つを柱に、国民にとって本当に便利なサービスを効率よく提供する手法を、事例をもとに解説する。
著者紹介 アンダーセンコンサルティング日本官公庁本部統括責任者。
件名 行政改革
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 公務員も「顧客満足」しよう!!「人減らし」だけが行政改革ではない。国民にとって本当に便利なサービスを、効率よく提供するための手法を豊富な事例をもとにやさしく解説。
(他の紹介)目次 序章 行政改革が目指すもの
第2章 ハイパフォーマンス・ガバメントへの変革
第3章 行政評価―変革の道先案内人
第4章 eガバメント―新しい発想による顧客サービス
第5章 プロセス・エクセレンス―コスト削減のマジックアンサー
第6章 ヒューマンリソース・マネジメント―人員削減ではなく人材育成を
第7章 アウトソーシング―官民の戦略的パートナーシップ


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