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書名

ネット予約時代の困ったお客のトリセツ　　　　　

著者名 飯野 たから／著 　 佐藤 祐介／監修
出版者 自由国民社
出版年月 2019.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 星置9311922901673/ｲ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
2 図書情報館1310369739673.3/ｲ/２階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001392856
書誌種別 図書
書名 ネット予約時代の困ったお客のトリセツ　　　　　
書名ヨミ ネット ヨヤク ジダイ ノ コマッタ オキャク ノ トリセツ　
著者名 飯野 たから／著
著者名ヨミ イイノ タカラ
著者名 佐藤 祐介／監修
著者名ヨミ サトウ ユウスケ
出版者 自由国民社
出版年月 2019.7
ページ数 239p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-426-12543-1
内容紹介 ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
著者紹介 1952年山梨県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。フリーライター。著書に「有利に解決!離婚調停」「撮ってはいけない」など。
件名 販売管理、苦情処理
言語区分 日本語



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