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書名

家電製品アドバイザー資格CSと関連法規　　2021年版　家電製品協会認定資格シリーズ　　

著者名 家電製品協会／編
出版者 NHK出版
出版年月 2020.12

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001541303
書誌種別 図書
著者名 家電製品協会／編
著者名ヨミ カデン セイヒン キョウカイ
出版者 NHK出版
出版年月 2020.12
ページ数 197p
大きさ 26cm
ISBN 4-14-072155-1
分類記号 673.7
分類記号 673.7
書名 家電製品アドバイザー資格CSと関連法規　　2021年版　家電製品協会認定資格シリーズ　　
書名ヨミ カデン セイヒン アドバイザー シカク シーエス ト カンレン ホウキ　
内容紹介 2021年3月・9月実施の家電製品アドバイザー資格試験合格を目指す人に最適なテキスト。CS(顧客満足)実践のためのポイントのほか、家電販売に関わる基本的な法規やルール、新たな法改正の動向を解説する。
件名1 小売商
件名2 販売
件名3 家庭電器
叢書名 家電製品協会認定資格シリーズ



内容細目表

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