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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
東区民 | 3112694140 | 673/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
白石区民 | 4113263356 | 673/ヒ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
図書情報館 | 1310536436 | 673.3/ヒ/ | 2階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001626951 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客 イラストでひと目でわかる |
| 書名ヨミ |
オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク |
| 著者名 |
平山 枝美/著
|
| 著者名ヨミ |
ヒラヤマ エミ |
| 著者名 |
キタハラ ケンタ/絵 |
| 著者名ヨミ |
キタハラ ケンタ |
| 出版者 |
日本実業出版社
|
| 出版年月 |
2021.11 |
| ページ数 |
221p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-534-05882-9 |
| 内容紹介 |
「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。 |
| 著者紹介 |
接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。 |
| 件名 |
販売、接客 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
けなげで忠実な犬、気まぐれで愛くるしい猫。そんな彼らの物語がここに集結!人間の言うことなんて聞くわけもない猫に振り回されて大切なことを思い出す「昨日もキーボードがめちゃくちゃになりました」、誰が死んでも泣くことの出来なかった青年の直面した愛犬の死「笑う門」他、8名の作家による笑えて泣けて、ホラーもミステリーも詰まったニャンともワンだふるなアンソロジー。 |
内容細目表
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