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書誌情報

書名

JRの妖怪 かくて男は巨大組織に君臨した    

著者名 小林 峻一/著
出版者 イースト・プレス
出版年月 1996.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 澄川6013032906686/コ/書庫一般図書一般貸出在庫   ○

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2023
498.163 498.163
病院経営 ホスピタリティ

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000920343
書誌種別 図書
書名 JRの妖怪 かくて男は巨大組織に君臨した    
書名ヨミ ジェーアール ノ ヨウカイ 
著者名 小林 峻一/著
著者名ヨミ コバヤシ シュンイチ
出版者 イースト・プレス
出版年月 1996.2
ページ数 221p
大きさ 20cm
分類記号 686.3
分類記号 686.3
ISBN 4-87257-068-5
内容紹介 JR東日本とJR東日本労組が一体となって『週刊文春』掲載の本書の元となる記事をつぶそうとした理由がここにある。奇っ怪至極、まことJRは魑魅魍魎が住む世界。その暗やみの深淵に横たわる巨大な謎とは…。
著者紹介 1941年三重県生まれ。早稲田大学文学部中退後、雑誌編集者、記者、ルポライター。著書に「闇の男」など。
件名 東日本旅客鉄道
個人件名 松崎 明
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 コロナ禍を経て、医療機関を取り巻く環境は大きく変わりました。困難な状況下だからこそ、より一層、ホスピタリティ・マネジメントが重要です。患者さんが自然に集まる、職員が生き生きと働き、定着する、そんな医療機関の作り方を、1万人を超える医療従事者の研修を行ってきたホスピタリティのプロが伝授します!
(他の紹介)目次 第1部 ホスピタリティ・マネジメントの実力とは(医療機関でホスピタリティ・マネジメントが注目される理由
そもそもホスピタリティとはなにか?)
第2部 ホスピタリティ・マネジメント―温かな組織を育むための仕組みづくり(マネジメントとは、いったいなんだろう?
マネジメントを始めよう。まず、やるべきことは?
安心して働ける組織の仕組みを整備しよう
すぐにできる、マネジメントを円滑にする取り組み)
第3部 一人ひとりから伝わるホスピタリティ(ホスピタリティを伝えるマナーを身に付ける
ホスピタリティが伝わるコミュニケーションとは)
(他の紹介)著者紹介 榊原 陽子
 愛知県生まれ。株式会社マザーリーフ代表取締役、ホスピタリティ・コンサルタント。さくら社会保険労務士法人代表社員。東京医科歯科大学大学院医療政策修士。愛知淑徳大学非常勤講師。同志社大学卒業後、全日本空輸株式会社に国際線客室乗務員として入社。最年少のコーディネーターとして後輩の育成、組織マネジメントなどの管理業務を行う。退社後、医療福祉関係やサービス業で、マナーやホスピタリティ研修、コーチング、ホスピタリティ・コンサルティングを手掛ける株式会社マザーリーフを設立。現在、講演やセミナー、コンサルティングで活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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