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書誌情報

書名

た・ま・ご     

著者名 ケビン・ヘンクス/作   中川 ひろたか/訳
出版者 光村教育図書
出版年月 2021.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 北区民2113161109J/タ/絵本絵本一般貸出在庫  
2 絵本図書館1010253233J/タ/絵本09A絵本一般貸出在庫  

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2023
498.163 498.163
病院経営 ホスピタリティ

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001563867
書誌種別 図書
書名 た・ま・ご     
書名ヨミ タマゴ 
著者名 ケビン・ヘンクス/作
著者名ヨミ ケビン ヘンクス
著者名 中川 ひろたか/訳
著者名ヨミ ナカガワ ヒロタカ
出版者 光村教育図書
出版年月 2021.2
ページ数 [32p]
大きさ 24×24cm
分類記号 E
分類記号 E
ISBN 4-89572-274-2
内容紹介 4つのたまごのうち、3つが割れて、3羽の小鳥が生まれた。なかなか生まれないたまごを、3羽の小鳥はコツコツ、つんつん。やっと生まれてきたのは、なんと、ワニ! 驚いた小鳥たちだけど、やがて友情がめばえ…。
著者紹介 1960年アメリカ生まれ。81年に絵本作家としてデビュー。多くの作品を発表。「まんまるおつきさまをおいかけて」でコルデコット賞、ドクター・スース賞を受賞。
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 コロナ禍を経て、医療機関を取り巻く環境は大きく変わりました。困難な状況下だからこそ、より一層、ホスピタリティ・マネジメントが重要です。患者さんが自然に集まる、職員が生き生きと働き、定着する、そんな医療機関の作り方を、1万人を超える医療従事者の研修を行ってきたホスピタリティのプロが伝授します!
(他の紹介)目次 第1部 ホスピタリティ・マネジメントの実力とは(医療機関でホスピタリティ・マネジメントが注目される理由
そもそもホスピタリティとはなにか?)
第2部 ホスピタリティ・マネジメント―温かな組織を育むための仕組みづくり(マネジメントとは、いったいなんだろう?
マネジメントを始めよう。まず、やるべきことは?
安心して働ける組織の仕組みを整備しよう
すぐにできる、マネジメントを円滑にする取り組み)
第3部 一人ひとりから伝わるホスピタリティ(ホスピタリティを伝えるマナーを身に付ける
ホスピタリティが伝わるコミュニケーションとは)
(他の紹介)著者紹介 榊原 陽子
 愛知県生まれ。株式会社マザーリーフ代表取締役、ホスピタリティ・コンサルタント。さくら社会保険労務士法人代表社員。東京医科歯科大学大学院医療政策修士。愛知淑徳大学非常勤講師。同志社大学卒業後、全日本空輸株式会社に国際線客室乗務員として入社。最年少のコーディネーターとして後輩の育成、組織マネジメントなどの管理業務を行う。退社後、医療福祉関係やサービス業で、マナーやホスピタリティ研修、コーチング、ホスピタリティ・コンサルティングを手掛ける株式会社マザーリーフを設立。現在、講演やセミナー、コンサルティングで活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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