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所蔵数 6 在庫数 0 予約数 66

書誌情報

書名

風待荘へようこそ     

著者名 近藤 史恵/著
出版者 KADOKAWA
出版年月 2025.1


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4013449782913.6/コン/図書室10一般図書一般貸出貸出中  ×
2 厚別8013376390913.6/コン/図書室12一般図書一般貸出貸出中  ×
3 中央区民1113304826913/コ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
4 拓北・あい2312093327913/コ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
5 西野7213093359913/コ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
6 新発寒9213141105913/コ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×

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近藤 史恵
2022
369.26 369.26
高齢者福祉 介護福祉 礼儀作法

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001916144
書誌種別 図書
書名 風待荘へようこそ     
書名ヨミ カゼマチソウ エ ヨウコソ 
著者名 近藤 史恵/著
著者名ヨミ コンドウ フミエ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2025.1
ページ数 255p
大きさ 19cm
分類記号 913.6
分類記号 913.6
ISBN 4-04-114478-7
内容紹介 家族を失った眞夏は、京都の小さなゲストハウス「風待荘」で、しばらくオーナーの仕事を手伝うことになった。泣きたい毎日を変えるきっかけをくれたのは、料理だった…。『小説野性時代』連載を加筆修正。
著者紹介 大阪府生まれ。「凍える島」で鮎川哲也賞、「サクリファイス」で大藪春彦賞を受賞。ほかの著書に「山の上の家事学校」など。
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 上手な「クレーム対応」の手順や「スピーチロック」の注意点、現場で起きる不適切ケアやトラブルの正しい対応方法、基本的な「接遇5原則」の内容とポイントがわかる!
(他の紹介)目次 基本編(介護の現場でなぜ「接遇やマナー」が重要なのか
介護現場で活きる接遇)
ケーススタディ編―シーンで学ぶ不適切ケア、トラブル防止のための接遇(「不適切ケア」を防ぐために
「あだなで呼んで」と言う利用者、怒る家族
利用者に「〇〇して!!」と声をかけるのは適切? ほか)
資料編(虐待の芽チェックリスト
身だしなみチェックリスト
自分の癖チェックリスト
クレーム処理報告書の例)


内容細目表

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