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所蔵数 17 在庫数 14 予約数 0

書誌情報

書名

言葉図鑑 ことばがいっぱい 2  ようすのことば 

著者名 五味 太郎/監修・制作
出版者 偕成社
出版年月 1985.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0117844944J/コ/絵本2B絵本一般貸出在庫  
2 新琴似2013079872J81/コ/2図書室児童書一般貸出貸出中  ×
3 9012473907J/コ/絵本28絵本一般貸出在庫  
4 豊平区民5112420384J/コ/2絵本絵本一般貸出在庫  
5 新琴似新川2213148949J/コ/2図書室絵本一般貸出在庫  
6 拓北・あい2311554097J/コ/2図書室絵本一般貸出在庫  
7 太平百合原2410040154J/コ/図書室絵本一般貸出在庫  
8 ふしこ3210866699J81/コ/図書室児童書一般貸出貸出中  ×
9 苗穂・本町3410045920J81/コ/2図書室児童書一般貸出在庫  
10 菊水元町4310028784J/コ/図書室絵本一般貸出在庫  
11 厚別南8310069870J81/コ/図書室児童書一般貸出在庫  
12 東月寒5210025085J/コ/絵本3絵本一般貸出在庫  
13 もいわ6311639105J/コ/学習絵本絵本一般貸出在庫  
14 はちけん7410020460J81/ゴ/2図書室児童書一般貸出貸出中  ×
15 新発寒9210385242J81/コ/2図書室児童書一般貸出在庫  
16 星置9311567292J/コ/絵本5絵本一般貸出在庫  
17 絵本図書館1010049110J/コ/絵本08B絵本一般貸出在庫  

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000112445
書誌種別 図書
書名 言葉図鑑 ことばがいっぱい 2  ようすのことば 
書名ヨミ コトバ ズカン 
著者名 五味 太郎/監修・制作
著者名ヨミ ゴミ タロウ
出版者 偕成社
出版年月 1985.11
ページ数 36p
大きさ 31cm
分類記号 E
分類記号 E
ISBN 4-03-343020-2
件名 日本語
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 上手な「クレーム対応」の手順や「スピーチロック」の注意点、現場で起きる不適切ケアやトラブルの正しい対応方法、基本的な「接遇5原則」の内容とポイントがわかる!
(他の紹介)目次 基本編(介護の現場でなぜ「接遇やマナー」が重要なのか
介護現場で活きる接遇)
ケーススタディ編―シーンで学ぶ不適切ケア、トラブル防止のための接遇(「不適切ケア」を防ぐために
「あだなで呼んで」と言う利用者、怒る家族
利用者に「〇〇して!!」と声をかけるのは適切? ほか)
資料編(虐待の芽チェックリスト
身だしなみチェックリスト
自分の癖チェックリスト
クレーム処理報告書の例)


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