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書誌情報
| 書名 |
厚生労働白書 令和4年度厚生労働行政年次報告 令和5年版 つながり・支え合いのある地域共生社会
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| 著者名 |
厚生労働省／編
|
| 出版者 |
日経印刷
|
| 出版年月 |
2023.8 |
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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0181114679 | R498.1/ｺ/23 | 書庫６ | | 参考資料 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001794580 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
厚生労働白書 令和4年度厚生労働行政年次報告 令和5年版 つながり・支え合いのある地域共生社会 |
| 書名ヨミ |
コウセイ ロウドウ ハクショ |
| 著者名 |
厚生労働省／編
|
| 著者名ヨミ |
コウセイ ロウドウショウ |
| 出版者 |
日経印刷
|
| 出版年月 |
2023.8 |
| ページ数 |
10,439p |
| 大きさ |
30cm |
| 分類記号 |
498.1
|
| 分類記号 |
498.1
|
| ISBN |
4-86579-384-0 |
| 内容紹介 |
制度の垣根を超えた支援やデジタルの活用状況等を分析し、つながり・支え合いのある地域共生社会の実現に向けた展望を検討。また、令和4年度の行政報告として、様々な政策課題への厚生労働省の対応をまとめる。 |
| 件名 |
厚生行政 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
逃げ場なし！警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは？元ＪＲ東日本車掌が実体験したクレームと、その対応法。 |
| (他の紹介)目次 |
第１章 警察沙汰になった“理不尽”な乗客の行動（クレームを付けてきた女子高生、実は…
「不正乗車」と知らずに、自らの正当性を主張する乗客 ほか）
第２章 すべて実例！車掌の仕事の裏側（そんなはずはない！？車内アナウンスをしなかった？
イライラの矛先は車掌に ほか）
第３章 このケースは黙るが勝ち！「あの人をどうにかしてください！」（あの人、ずっと電話しています！
あの人、音が漏れています！ ほか）
第４章 クレーム被害を最小限に抑えるテクニック（相手の気持ちをコントロールせよ
恫喝まがいの言動は「復唱」とＫワードで乗り切る）
特別章 英語車掌に突撃インタビュー（車掌さんは「鉄道ファン」のことをどう思っているのですか？
よく「鉄道ファンが電車を止めた」などとニュースになることがありますが、どう思いますか？ ほか）
巻末付録 あなたはいくつ知っている？車掌が使っている鉄道用語集 |
| (他の紹介)著者紹介 |
関 大地
１９８４年群馬県生まれ。２００２年、ＪＲ東日本に新幹線の保線社員として入社。２００７年、高崎線の車掌となり、後に英語アナウンスを導入、「英語車掌」と呼ばれるようになる。２０１９年ＪＲ東日本退社。同年、群馬県中之条町より、「花と湯の町なかのじょうＰＲ大使」を委嘱される(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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