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所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

書誌情報

書名

ルイスがたべられちゃったひ     

著者名 ジョン・ファーデル/作   tupera tupera/訳
出版者 ブロンズ新社
出版年月 2014.3


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0119413037J/ル/絵本4A絵本一般貸出在庫  
2 厚別8012918853J/ル/絵本43絵本一般貸出在庫  
3 絵本図書館1010043220J/ル/絵本13B絵本一般貸出在庫  
4 絵本図書館1010044707J/ル/絵本13B絵本一般貸出在庫  

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2020
774.04 774.04
歌舞伎

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001736279
書誌種別 図書
書名 攻撃的なクライエントへの対応 対人援助職の安全対策ガイド    
書名ヨミ コウゲキテキ ナ クライエント エノ タイオウ 
著者名 ポーリン・ビビー/著
著者名ヨミ ポーリン ビビー
著者名 清水 隆則/監訳
著者名ヨミ シミズ タカノリ
出版者 明石書店
出版年月 2023.1
ページ数 254p
大きさ 21cm
分類記号 369.17
分類記号 369.17
ISBN 4-7503-5510-8
内容紹介 クライエントからの暴力・脅迫・ハラスメントに効果的に対処し予防するには。英国の対人援助サービスの実践と対応策を体系的にまとめ、事業所や施設の組織的取り組み、ワーカーやマネージャーの対処法とトレーニング法を詳説。
著者紹介 社会サービス、保健とボランタリー組織の現場でコンサルタントとトレーニングを行う専門家。
件名 ケース・ワーカー、労働安全、暴力
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ちょっとした言葉の積み重ねで売上は大きく変わる!法人営業16年+営業研修講師10年、月間売上3億円達成の著者が教える、あらゆる場面で使える“営業の設計図”。お客様が思わず買いたくなる!セールストークの必勝法則100。そのひと言が天国と地獄を分ける!
(他の紹介)目次 アプローチ(新規開拓)をする
訪問先(あいさつ)で好印象を残す
雑談で相手を知り距離を近づける
良いコミュニケーションで会話をうながす
タイプ(ソーシャルスタイル・優位感覚)別に攻略する
マル秘情報を聞き出すには?
すでに信頼関係があるお客様に伝える場合
あとでモメないように先手を打つには?
商談を上手に進めるには?
オンラインで商談を進める〔ほか〕


内容細目表

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