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書誌情報

書名

感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント     

著者名 山口 一美/著
出版者 創成社
出版年月 2019.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013395518689/ヤ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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152.1 152.1
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書誌詳細

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タイトルコード 1008001425538
書誌種別 図書
書名 感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント     
書名ヨミ カンドウ ケイケン オ ツクル ホスピタリティ マネジメント 
著者名 山口 一美/著
著者名ヨミ ヤマグチ カズミ
版表示 改訂版
出版者 創成社
出版年月 2019.10
ページ数 9,291p
大きさ 21cm
分類記号 689.3
分類記号 689.3
ISBN 4-7944-2555-3
内容紹介 ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。
著者紹介 立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。文教大学国際学部教授。専門は社会心理学、産業・組織心理学、観光学。
件名 観光事業、ホスピタリティ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 好きな人はこうして惹きつける。
(他の紹介)目次 0 脳は言い訳がお好き(「偽」占い師になる
コミュニケーション術を会得したら世界が変わった ほか)
1 脳に関する2つの誤解(行動は自分の意志で決められない
脳はとても非論理的)
2 相手の脳をバグらせあなたを好きにさせる習慣(“惹きつけられる人”の考え方の基本
“惹きつけられる人”のコミュニケーションの基本)
3 相手の脳をバグらせあなたを好きにさせる具体的な行動(目線や注意の向け方のルール
好きな人と会っている時にやるべきこと ほか)
(他の紹介)著者紹介 世良 サトシ
 脳ハック系YouTuber。潜在意識やコミュニケーションに興味を持ち、催眠誘導やNLP、心理学や脳科学等の知見を基にした技術を体得。「脳がわかれば恋は作れる」をテーマに「好きな人を100%惚れさせる方法」「半自動的に異性から告白される3つの習慣」など、巷の心理学では不可能なテーマも発信し、一躍人気YouTuberに。TikTokやTwitter、公式HPから登録できる無料のメールマガジン等でも自らの知見を基に有益な発信をしており、「価値観が変わった!」「好きな人と付き合えた!」等評判の声多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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