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書誌情報

書名

売れる日本語売れない日本語 そのちょっとした違い    

著者名 今井 登茂子/著
出版者 河出書房新社
出版年月 2005.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似新川2210803603673/イ/図書室一般図書一般貸出在庫  

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

今井 登茂子
2014
596.23 596.23
不動産業

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1006500238180
書誌種別 図書
書名 売れる日本語売れない日本語 そのちょっとした違い    
書名ヨミ ウレル ニホンゴ ウレナイ ニホンゴ 
著者名 今井 登茂子/著
著者名ヨミ イマイ トモコ
出版者 河出書房新社
出版年月 2005.6
ページ数 189p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-309-28016-1
内容紹介 「何かお探しですか?」と近寄ると客が逃げてしまう、「それはうちではちょっと…」がうまく言えない等々の悩みに答える。せっかくの客を逃がしてしまう、怒らせてしまう、知らずに損をしているあなたの接客用語を改造する。
著者紹介 東京都生まれ。立教大学文学部卒業。TBSアナウンサーを経て、株式会社「とも子塾」を設立。コミュニケーションスクール「とも子塾」を主宰。著書に「「うまく言えない」がなくなる本」など。
件名 販売、接客、話しかた
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 広告を使った集客活動、受付業務とお客様対応の基本、集金計画と住宅ローンの基礎ほか、「売買仲介」のキホンをわかりやすく解説!
(他の紹介)目次 第1章 不動産取引のプロとしての基本行動(コンプライアンスの重要性と取組み方
顧客満足度向上への取組み ほか)
第2章 物件検索依頼に基づく業務―客付業務(広告を使った集客活動
受付業務とお客様対応の基本 ほか)
第3章 売却依頼に基づく業務―元付業務(売物件の募集から受付業務
売却物件の調査 ほか)
第4章 条件交渉から残金決済までの業務―契約業務(条件交渉と契約書類の作成
重要事項の説明と売買契約の締結 ほか)


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