蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報
| 書名 |
「ハードクレーマー」最強撃退法 すごい!秒速で相手が黙る7つの「カウンターコミュニケーション」術
|
| 著者名 |
三橋 幸和/著
|
| 出版者 |
コスミック出版
|
| 出版年月 |
2020.12 |
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
東札幌 | 4013234549 | 673/ミ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
北区民 | 2113185777 | 673/ミ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001536494 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
「ハードクレーマー」最強撃退法 すごい!秒速で相手が黙る7つの「カウンターコミュニケーション」術 |
| 書名ヨミ |
ハード クレーマー サイキョウ ゲキタイホウ |
| 著者名 |
三橋 幸和/著
|
| 著者名ヨミ |
ミツハシ ユキカズ |
| 出版者 |
コスミック出版
|
| 出版年月 |
2020.12 |
| ページ数 |
227p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-7747-9222-4 |
| 内容紹介 |
本来なら長期戦になるクレーム対応を水際で撃退するには? ハラスメントに近いハードなクレームや、金品を要求する理不尽なモンスタークレーマーへの対応方法を、著者が経験から習得した軸の持ち方や知恵とともに紹介する。 |
| 著者紹介 |
1968年千葉県生まれ。千葉県立国府台高校卒業。有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。 |
| 件名 |
販売管理、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)目次 |
熱風の時代回顧「水谷勇夫と舞踏」展によせて(馬場駿吉) 『蟲びらき』の資料群から見えてくるもの(越後谷卓司) 図版 舞踏、はじまりの舞台と創始者たち 土方巽と水谷勇夫 土方巽の死 冥府へゆく糸をたぐって(水谷勇夫) 「蟲開き」と「蟲びらき」(森下隆) 『蟲びらき』裏話1 土方巽と水谷勇夫(水谷イズル) 大野一雄と水谷勇夫 むしびらき蟲びらき蟲開き(溝端俊夫) 『蟲びらき』裏話2 大野一雄舞踏公演蟲びらき(水谷イズル) 大野一雄舞踏公演 『蟲びらき』1988年の舞台(岡吉和子) 水谷勇夫の関心領域 水谷さんと舞踏、七ツ寺共同スタジオとのかかわり(二村利之) 水谷勇夫と舞踏関連年譜 |
内容細目表
前のページへ