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書名

サービス経営とサービスマーケティング　　　　　

著者名 中原 龍輝／著
出版者 創成社
出版年月 2020.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013321928673/ﾅ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001481214
書誌種別 図書
書名 サービス経営とサービスマーケティング　　　　　
書名ヨミ サービス ケイエイ ト サービス マーケティング　
著者名 中原 龍輝／著
著者名ヨミ ナカハラ リュウキ
出版者 創成社
出版年月 2020.5
ページ数 9,227p
大きさ 21cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-7944-2558-4
内容紹介 サービスやサービス商品に関して、その構造や理論的研究、狭義のサービス産業の事例を検討する。流通業から製造業に視点を拡大し、サービス業ではない産業にも存在するサービス、サービス的関係を分析する。
件名 サービス、サービス・マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開
第１部　サービス経営の諸問題（サービス産業の持続的拡大
サービスの一般認知とサービス定義
サービス商品と物的商品の相違と相関
サービスの特性とサービス経営における人間関係
サービス商品の品質評価とサービス満足）
第２部　サービスマーケティング（マーケティング手法とサービス商品への適用
サービスマーケティングに関する理論的研究
サービスの構造とエンカウンターの多様化
サービスマーケティングの立案と実施
サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ　ほか）
(他の紹介)著者紹介 中原 龍輝
　慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得満期退学。常葉大学経営学部教授。専門、商業・流通、マーケティング、サービスマーケティング(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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