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書誌情報

書名

世界の文豪叢書 22 スタンダ-ル    

著者名 フランソワ・クリシュアニ/著者   鎌田 博夫/訳者
出版者 評論社
出版年月 1976


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4012111805902/セ/書庫一般図書一般貸出在庫  

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498.3 498.3
サービス サービス・マーケティング

書誌詳細

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タイトルコード 1001000451369
書誌種別 図書
書名 世界の文豪叢書 22 スタンダ-ル    
書名ヨミ セカイ ノ ブンゴウ ソウシヨ 
著者名 フランソワ・クリシュアニ/著者
著者名ヨミ クリシユアニ フランソワ
著者名 鎌田 博夫/訳者
著者名ヨミ カマタ ヒロオ
出版者 評論社
出版年月 1976
ページ数 0158
大きさ 22
分類記号 902
分類記号 902
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開
第1部 サービス経営の諸問題(サービス産業の持続的拡大
サービスの一般認知とサービス定義
サービス商品と物的商品の相違と相関
サービスの特性とサービス経営における人間関係
サービス商品の品質評価とサービス満足)
第2部 サービスマーケティング(マーケティング手法とサービス商品への適用
サービスマーケティングに関する理論的研究
サービスの構造とエンカウンターの多様化
サービスマーケティングの立案と実施
サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか)
(他の紹介)著者紹介 中原 龍輝
 慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得満期退学。常葉大学経営学部教授。専門、商業・流通、マーケティング、サービスマーケティング(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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