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書名

感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント　　　　　

著者名 山口 一美／著
出版者 創成社
出版年月 2019.10

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013395518689/ﾔ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001425538
書誌種別 図書
書名 感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント　　　　　
書名ヨミ カンドウ ケイケン オ ツクル ホスピタリティ マネジメント　
著者名 山口 一美／著
著者名ヨミ ヤマグチ カズミ
版表示 改訂版
出版者 創成社
出版年月 2019.10
ページ数 9,291p
大きさ 21cm
分類記号 689.3
分類記号 689.3
ISBN 4-7944-2555-3
内容紹介 ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。
著者紹介 立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。文教大学国際学部教授。専門は社会心理学、産業・組織心理学、観光学。
件名 観光事業、ホスピタリティ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 新陰流の流祖で柳生石州斎にその神髄を相伝した上泉伊勢守信綱。無類の武辺者でありながら奇矯なかぶき者として知られた前田慶次。信長・秀吉と真っ向から対峙した茶聖・千利休。そのほか築城・藤堂高虎、水墨画・長谷川等伯、大泥棒・石川五右衛門ら、戦国の世、神の“業”で時代を変えた十人のカリスマの生き様を歴史小説の泰斗が描く傑作列伝。
(他の紹介)著者紹介 津本 陽
　１９２９年和歌山県生まれ。東北大学法学部卒業。７８年に『深重の海』で直木賞受賞。その後、織田信長を描いた『下天は夢か』がベストセラーになる。９５年『夢のまた夢』で吉川英治文学賞、２００５年菊池寛賞受賞。１９９７年に紫綬褒章を、２００３年には旭日小綬章を受章。剣道三段、抜刀道五段で武術全般に造詣深く、剣豪小説をはじめとして多くの武道小説を執筆。２０１８年５月２６日逝去。著書多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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