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書名

鈴木敏文のCX入門　モノを売るな、体験価値を売れ!　　　　

著者名 鈴木 敏文／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 豊平区民5113173776675/ｽ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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タイトルコード 1008001680848
書誌種別 図書
書名 鈴木敏文のCX入門　モノを売るな、体験価値を売れ!　　　　
書名ヨミ スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン　
著者名 鈴木 敏文／著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8334-2449-3
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
著者紹介 1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
件名 顧客管理
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 ドラえもんといっしょに世界の地理とくらしの「はてな？」を知ろう。豊富な地図やイラストで世界の国々をわかりやすく解説！きれいな写真で世界への興味が広がる！
(他の紹介)目次 １　大洋と大陸
２　アジア州１
３　アジア州２
４　ヨーロッパ州
５　アフリカ州
６　北アメリカ州
７　南アメリカ州
８　オセアニア州
９　南極大陸
(他の紹介)著者紹介 藤子・Ｆ・不二雄
　まんが家。本名、藤本弘（ふじもとひろし）。１９３３年１２月１日、富山県高岡市生まれ。１９５１年『天使の玉ちゃん』でまんが家デビュー。藤子・Ｆ・不二雄として『ドラえもん』を中心に執筆活動を続け、児童漫画の新時代を築く。『ドラえもん』『オバケのＱ太郎（共著）』『パーマン』『キテレツ大百科』『エスパー魔美』『ＳＦ短編』シリーズなど、数多くの傑作を発表した(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
深澤 英雄
　１９５５年兵庫県神戸市生まれ。香川大学卒業。１年間、神戸市の中学校で勤めた後、神戸市の小学校に３７年勤務。和歌山大学教育学部教職大学院非常勤講師。「学力の基礎をきたえどの子も伸ばす研究会（学力研）」常任委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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