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書名

車掌出てこい!英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム　　　　　

著者名 関 大地／著
出版者 マキノ出版
出版年月 2021.10

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 太平百合原2410397141686/ｾ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
2 図書情報館1310526346686.3/ｾ/２階図書室WORK-450一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001617449
書誌種別 図書
書名 車掌出てこい!英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム　　　　　
書名ヨミ シャショウ デテコイ エイゴ シャショウ ガ ウチアケル ホントウ ニ アッタ テツドウ クレーム　
著者名 関 大地／著
著者名ヨミ セキ ダイチ
出版者 マキノ出版
出版年月 2021.10
ページ数 175p
大きさ 21cm
分類記号 686.36
分類記号 686.36
ISBN 4-8376-1408-1
内容紹介 警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは? 高崎線や湘南新宿ラインなどで10年以上車掌をしてきた元JR東日本の鉄道員が、トラブルやクレームの対応方法と、クレーム被害を最小限に抑えるテクニックなどを紹介する。
著者紹介 1984年群馬県生まれ。元JR東日本車掌。花と湯の町なかのじょうPR大使。著書に「車内アナウンスに革命を起こした「英語車掌」の英語勉強法」「乗務員室からみたJR」など。
件名 鉄道職員、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 夏の空が晴れ渡る七月十六日。日本橋伊勢町の大店、小間物商「丸藤」の総領娘・里久は、藪入りでも里帰りはしないという小僧の長吉につき合って、蔵前の閻魔堂へ参拝に来ていた。どことなく寂しげな長吉を誘い、里久は屋台の天ぷらを堪能するが！？一方、暦は進んで十月。里久の妹で、伊勢町小町と呼ばれる丸藤の看板娘・桃のもとに、縁談が舞い込む。姉より早い妹の縁談に、両親は戸惑い、想い人のいる桃の胸の内は揺れに揺れて―。日本橋の老舗小間物商をもり立てる姉妹の物語、大好評第二作。
(他の紹介)著者紹介 宮本 紀子
　京都府生まれ。市史編纂室勤務などを経て、２０１２年、「雨宿り」で第６回小説宝石新人賞を受賞しデビュー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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