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書誌情報

書名	オムニチャネルと顧客戦略の現在
著者名	近藤公彦／編著　中見真也／編著
出版者	千倉書房
出版年月	2019.9

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード	1008001417397
書誌種別	図書
書名	オムニチャネルと顧客戦略の現在
書名ヨミ	オムニチャネルトコキャクセンリャクノゲンザイ
著者名	近藤公彦／編著
著者名ヨミ	コンドウキミヒコ
著者名	中見真也／編著
著者名ヨミ	ナカミシンヤ
出版者	千倉書房
出版年月	2019.9
ページ数	6,221p
大きさ	21cm
分類記号	673.7
分類記号	673.7
ISBN	4-8051-1181-9
内容紹介	オムニチャネルとは、ICTを基盤にすべての販売チャネルを統合し、消費者にシームレスなショッピング経験を提供する顧客戦略のこと。世界的規模で発展を続けるその理論と現状について、アカデミアと実務の両面から詳説する。
著者紹介	小樽商科大学大学院商学研究科教授。
件名	小売商、販売管理
言語区分	日本語

(他の紹介)内容紹介	ＩＣＴを基盤にすべての販売チャネルを統合するオムニチャネル。その理論と現状をアカデミアと実務の両面から詳説する。
(他の紹介)目次	第１章　オムニチャネル時代の顧客戦略第２章　市場環境の変化とオムニチャネルの発展第３章　オムニチャネル・カスタマーへの変遷とその理解第４章　オムニチャネル戦略第５章　オムニチャネルのマネジメント第６章　オムニチャネルにおけるＳＣＭ
(他の紹介)著者紹介	近藤公彦　小樽商科大学大学院商学研究科教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 中見真也　学習院大学経済経営研究所客員所員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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