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書名

教職英語検定テキスト　　小学校中学年担当用　　　

著者名 教職英語検定協会／著
出版者 教職英語検定協会
出版年月 2018.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310376692374.3/ｷ/２階図書室WORK-472一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001344518
書誌種別 図書
書名 教職英語検定テキスト　　小学校中学年担当用　　　
書名ヨミ キョウショク エイゴ ケンテイ テキスト　
著者名 教職英語検定協会／著
著者名ヨミ キョウショク エイゴ ケンテイ キョウカイ
出版者 教職英語検定協会
出版年月 2018.12
ページ数 253p
大きさ 26cm
分類記号 374.35
分類記号 374.35
ISBN 4-909846-22-8
内容紹介 小学校教育課程中学年担当教職向けの、教職英語検定テキスト。実際の会話を想定できるようバーチャルな小学校を設定し、小学校学習指導要領を基本にして、小学校中学年の教科と学校生活全般の活動を網羅する英語表現を紹介。
件名 教員、英語教育
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ３０年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説！
(他の紹介)目次 第１章　接客の本質―接客＝マナーという洗脳
第２章　接客の常識を疑う―繁盛するために捨てたい７つの勘違い
第３章　接客＝「お客様と接する」だけではない―五感とチームワークが心を動かす
第４章　接客術はマスターせず捨てる―時代や環境の変化でお客様は変わる
第５章　「苦情は宝の山」という落とし穴―改善か改悪か、それとも…
第６章　お客様はパートナー―ベテランになったら注意したいこと
(他の紹介)著者紹介 筒木 幸枝
　株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。名古屋女子大学卒業。飲食店経営を経て、１９８２年から接客インストラクターとして活動を開始。東証一部上場企業や大手食品メーカー、有名スーパーマーケット、地方銀行などの接客教育を行い、全国展開する大手飲食店においては３０年間顧問契約を継続している。企業ごとにカスタマイズする接客指導が好評で、有名企業から厚い信頼を寄せられている。２０１２年中部大学大学院経営情報学研究科修了・ＭＢＡ取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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