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書誌情報

書名

リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法 伝説の創業者が明かす    

著者名 ホルスト・シュルツ/著   ディーン・メリル/著   御立 英史/訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 はちけん7410328152689/シ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2019
933.6 933.6

書誌詳細

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タイトルコード 1008001381333
書誌種別 図書
書名 リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法 伝説の創業者が明かす    
書名ヨミ リッツ カールトン サイコウ ノ ソシキ オ ゼロ カラ ツクル ホウホウ 
著者名 ホルスト・シュルツ/著
著者名ヨミ ホルスト シュルツ
著者名 ディーン・メリル/著
著者名ヨミ ディーン メリル
著者名 御立 英史/訳
著者名ヨミ ミタチ エイジ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5
ページ数 18,287p
大きさ 19cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-478-10742-3
内容紹介 苦情対応に最高レベルの注意を払う、社員は単なる労働力ではない、リーダーは精神論ではうまくいかない…。リッツ・カールトンをゼロから育て上げた創業者が、卓越したサービスを生んだ14の原則を紹介する。
著者紹介 リッツカールトンの共同創業者、初代社長、元COO。カペラ・ホテルグループ名誉会長。
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 スクルージは、お金の欲にとりつかれた、きらわれものの男。あるクリスマス・イブの夜、3人の精霊がスクルージの前にあらわれます。精霊たちの見せる物語に、つめたかったスクルージの心は、しだいにあたたかさをとりもどしていくのです…。世界中で愛され読みつがれてきた名作に、現代の児童文学作家たちが新しい命をふきこんだ、ポプラ世界名作童話シリーズ。
(他の紹介)著者紹介 芝田 勝茂
 石川県羽咋市出身。おもな作品に、異世界ファンタジー『ドーム郡ものがたり』『虹への旅』『真実の種、うその種』(いずれも、小峰書店・第30回日本児童文芸家協会賞)、『ふるさとは、夏』(福音館文庫・第38回産経児童出版文化賞)など(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
長谷川 知子
 1947年、北海道に生まれる。武蔵野美術短期大学卒業後、高校美術講師などを経て、画家・絵本作家として活躍。『ボタン貝船の兄弟』(JK・スオーサウト・作、亀山龍樹・訳/講談社)でデビュー。『ひつじぐものむこうに』(あまんきみこ・作/文研出版)で第26回サンケイ児童出版文化賞受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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