蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー
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| 著者名 |
松本 昌子/監修
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| 出版者 |
池田書店
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| 出版年月 |
2018.4 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
澄川 | 6012932718 | 336/デ/ | 図書室 | 10 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
山の手 | 7013004630 | 336/デ/ | 図書室 | 02b | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
白石東 | 4211995024 | 336/デ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001265309 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー |
| 書名ヨミ |
デンワ オウタイ ワ コワクナイ |
| 著者名 |
松本 昌子/監修
|
| 著者名ヨミ |
マツモト アツコ |
| 出版者 |
池田書店
|
| 出版年月 |
2018.4 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
336.47
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| 分類記号 |
336.47
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| ISBN |
4-262-17467-9 |
| 内容紹介 |
電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。 |
| 件名 |
ビジネスマナー、電話、話しかた |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
苦手意識がなくなる330フレーズ。 |
| (他の紹介)目次 |
1 電話応対の心がまえ 2 敬語をマスター 3 電話の受け方 4 電話のかけ方 5 こんなときどうする? 6 知っておくと便利 |
| (他の紹介)著者紹介 |
松本 昌子 株式会社Woomaxモチベーションマネジャー/ビジネスマナー講師。愛知県生まれ。2006年、研修会社でビジネスマナーとコーチングを専門とした人財開発研修講師に就任。2009年より拓殖大学客員講師としてビジネスマナーの講義を担当。2012年より現職に。新入社員教育の講師として「電話応対」マナーも教える(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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