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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
はちけん | 7410353481 | 140/シ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001906224 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
心理学 サクッとわかるビジネス教養 |
| 書名ヨミ |
シンリガク |
| 著者名 |
匠 英一/監修
|
| 著者名ヨミ |
タクミ エイイチ |
| 出版者 |
新星出版社
|
| 出版年月 |
2024.12 |
| ページ数 |
159p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
140
|
| 分類記号 |
140
|
| ISBN |
4-405-12038-9 |
| 内容紹介 |
自分の本当の強味を知る方法、クレーマーをお得意様に変える方法、企画を通したいときの上司への行動…。ビジネス心理の第一人者が、心理学の最新知識をフルカラーイラストでわかりやすく解説する。 |
| 件名 |
心理学 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
心身を守りつつ仕事を楽しむために―。正しい知識を知り、顧客などの相手に対応する方法を身につける。看護師、介護士、教職員、コンシェルジュ、オペレータ、テーマパークのキャスト、役所職員など、自身の「こころ」をコントロールして働くすべての人へ。 |
| (他の紹介)目次 |
序章 今、なぜ「感情労働」なのか 第1章 感情労働とはなにか 第2章 対人サービスの現場を探る 第3章 「感情労働」が心にもたらす影響(1)―肯定的側面 第4章 「感情労働」が心にもたらす影響(2)―否定的側面 第5章 「感情労働」への具体的方策 第6章 マネジメント事例に学ぶ三層支援 |
| (他の紹介)著者紹介 |
田村 尚子 西武文理大学サービス経営学部教授。上智大学法学部卒業、学習院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。富士(現みずほ)銀行本店秘書室役員秘書、ラジオたんぱ(現NIKKEI)ニュースキャスター、官公庁・一部上場企業などの人材教育研修、東京都多摩市教育委員などを経て現職。専門は、経営組織論、組織行動論、サービス・マネジメント。組織学会、産業・組織心理学会、日本カウンセリング学会会員など(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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