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書誌情報

雑誌名

地理

巻号名 2024年 6月号 通巻829号
通番 00829
発行日 20240601
出版者 古今書院


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1 中央図書館01230447602階図書室雑誌貸出禁止在庫   ×

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2018
366.94 366.94
産業心理学 感情

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 2998000385901
巻号名 2024年 6月号 通巻829号
通番 00829
発行日 20240601
特集記事 機窓からみた日本の絶景
出版者 古今書院

(他の紹介)内容紹介 心身を守りつつ仕事を楽しむために―。正しい知識を知り、顧客などの相手に対応する方法を身につける。看護師、介護士、教職員、コンシェルジュ、オペレータ、テーマパークのキャスト、役所職員など、自身の「こころ」をコントロールして働くすべての人へ。
(他の紹介)目次 序章 今、なぜ「感情労働」なのか
第1章 感情労働とはなにか
第2章 対人サービスの現場を探る
第3章 「感情労働」が心にもたらす影響(1)―肯定的側面
第4章 「感情労働」が心にもたらす影響(2)―否定的側面
第5章 「感情労働」への具体的方策
第6章 マネジメント事例に学ぶ三層支援
(他の紹介)著者紹介 田村 尚子
 西武文理大学サービス経営学部教授。上智大学法学部卒業、学習院大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。富士(現みずほ)銀行本店秘書室役員秘書、ラジオたんぱ(現NIKKEI)ニュースキャスター、官公庁・一部上場企業などの人材教育研修、東京都多摩市教育委員などを経て現職。専門は、経営組織論、組織行動論、サービス・マネジメント。組織学会、産業・組織心理学会、日本カウンセリング学会会員など(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

1 機窓からみた日本の絶景
2 日本の都市百選35 高知県四万十(中村)
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