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書誌情報

書名

炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド     

著者名 山田 滋/著   日経ヘルスケア/編
出版者 日経BP
出版年月 2023.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310655442369.263/ヤ/2階図書室WORK-435一般図書貸出禁止在庫   ×

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山田 滋 日経ヘルスケア
2015
913.6 913.6

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001790636
書誌種別 図書
書名 炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド     
書名ヨミ エンジョウ サセナイ カイゴ トラブル タイオウ パーフェクト ガイド 
著者名 山田 滋/著
著者名ヨミ ヤマダ シゲル
著者名 日経ヘルスケア/編
著者名ヨミ ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP
出版年月 2023.8
ページ数 246p
大きさ 28cm
分類記号 369.263
分類記号 369.263
ISBN 4-296-20277-5
内容紹介 介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。
著者紹介 早稲田大学法学部卒業。介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。
件名 高齢者福祉、介護福祉、事故、危機管理(経営)、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 猛暑が続く京都市内で、女性の絞殺体が発見された。被害者は染織作家・由良美津子、39歳。彼女の首には藍の染料が付いていた。同じ頃、別の殺人事件で指名手配されていた男が北九州市で逮捕される。犯人の佐伯は20年前に婦女暴行を重ね、美津子はその被害者のひとりだった。果たして2つの事件に関連はあるのか。京都府警捜査一課の女性準キャリア刑事・大橋砂生は、美津子の周辺で目撃されていた怪しい男を追跡するが…。
(他の紹介)著者紹介 鏑木 蓮
 1961年京都市生まれ。2006年『東京ダモイ』で第52回江戸川乱歩賞を受賞しデビュー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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