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書名

炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド　　　　　

著者名 山田 滋／著 　 日経ヘルスケア／編
出版者 日経BP
出版年月 2023.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310655442369.263/ﾔ/２階図書室WORK-435一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001790636
書誌種別 図書
書名 炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド　　　　　
書名ヨミ エンジョウ サセナイ カイゴ トラブル タイオウ パーフェクト ガイド　
著者名 山田 滋／著
著者名ヨミ ヤマダ シゲル
著者名 日経ヘルスケア／編
著者名ヨミ ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP
出版年月 2023.8
ページ数 246p
大きさ 28cm
分類記号 369.263
分類記号 369.263
ISBN 4-296-20277-5
内容紹介 介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。
著者紹介 早稲田大学法学部卒業。介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。
件名 高齢者福祉、介護福祉、事故、危機管理(経営)、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 明治文学・文化研究の先駆者、柳田泉の仕事の精髄。第２巻は、翻訳文学、探偵小説から出版史まで鮮やかな角度からの史的概説と、桜痴、逍遙、露伴などに関する第一級の基礎研究。
(他の紹介)目次 文学篇（初期翻訳文学概説
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(他の紹介)著者紹介 谷川 恵一
　１９５４年岐阜県生まれ。京都大学大学院博士後期課程満期退学。国文学研究資料館教授。専攻、近代日本文学(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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