蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
曙 | 9013110342 | 689/ﾐ/ | 図書室 | 8B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
月のかおり ： 少年少女詩集
童 みどり／詩,…
がんばれ！まいごのたっくん＜迷子＞
手島 悠介／作,…
シンナー・覚せい剤いや!の絵本
北沢 杏子／文,…
アルコールいや!の絵本
北沢 杏子／文,…
タバコいや!の絵本
北沢 杏子／文,…
ハッピーバースデイケーキ!
糸川 京子／作,…
シェフぬき!ミートパイだ
糸川 京子／作,…
ドイツ人とマメ豆カレー!
糸川 京子／作,…
女の子のからだの絵本
北沢 杏子／文,…
男の子のからだの絵本
北沢 杏子／文,…
めちゃイケテル!リゾット
糸川 京子／作,…
決め手はアル・デンテ!
糸川 京子／作,…
おかあさんをにがすな!
井上 よう子／作…
えっ、おばあちゃんはオバケ?
菊地 ただし／作…
私、子ネコがほしいの
柴村 紀代／作,…
だって、生きてるんだもん
小納 弘／作,今…
なんだか気になるんだもん
小納 弘／作,今…
あるばあとあっほう ： あほうどり…
矢田 【テイ】子…
ガッツがっちゃん旅がらす
関谷 ただし／作…
ぼく、のぼっちゃったんだもん
小納 弘／作,今…
けんかは100点よりもむずかしい
鈴木 喜代春／作…
語ろうよ女の子のからだ・こころ
北沢 杏子／著,…
ひみつの指輪でワン・ツー・スリー
浅川 じゅん／作…
風のラヴソング
越水 利江子／作…
きまぐれなカミさま
黒田 けい／作,…
アーブージラーのオニたいじ
笠原 梢／作,今…
おねしょがなおるおまじない!
木村 けん／作,…
半猫、本猫…きみはどっち?
しかた しん／作…
でっかくなりたいもん
小納 弘／作,今…
山本先生新聞です
藤田 のぼる／作…
おばあちゃんのかつどんや
赤根 祥道／作,…
一人でもやるぞ!と旅に出た
木村 研／作,今…
かぜひきかぜのこ
新沢 としひこ／…
あめあめあそぼ
新沢 としひこ／…
かわいくなくていいもん
小納 弘／作,今…
四年三組石山カンタちょっとかわった…
高山 栄子／作,…
けっこんしようよ
新沢 としひこ／…
こらまてはきんぼ
新沢 としひこ／…
もしもし、ネコをかってます
本木 洋子／文,…
テッちゃんにあげるカタツムリ
北村 けんじ／作…
ちびねこトムの大冒険 ： 地球をつ…
飯野 真澄／作,…
なみだくんありがとう
小林 まさこ／さ…
おやつ+おやつ-おやつ=?
泉 啓子／作,今…
ふたりぼっちのおるすばん
北村 けんじ／作…
タスケと山のけものたち
岸 武雄／作,今…
なわとびカードがとんだ
竹野 栄／作,今…
わか子の一ねん生にっき
鈴木 喜代春／作…
ぼうしおばけはおばけじゃない
今井 弓子／さく
山本先生ほんばんです
藤田 のぼる／作…
しょうぼうたいはキンギョです
坂本 伊都子／作…
前へ
次へ
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000148419 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
ゴールド・スタンダード ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー |
| 書名ヨミ |
ゴールド スタンダード |
| 著者名 |
ジョゼフ・ミケーリ／著
|
| 著者名ヨミ |
ジョゼフ ミケーリ |
| 著者名 |
月沢 李歌子／訳 |
| 著者名ヨミ |
ツキサワ リカコ |
| 出版者 |
ブックマン社
|
| 出版年月 |
2009.4 |
| ページ数 |
335p |
| 大きさ |
22cm |
| 分類記号 |
689.8
|
| 分類記号 |
689.8
|
| ISBN |
4-89308-714-0 |
| 内容紹介 |
大不況でも揺るがない企業の秘密、それはリーダー力だった-。洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないホテル、リッツ・カールトン。そのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密を明かす。 |
| 著者紹介 |
企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍。著書に「スターバックス5つの成功法則と、「グリーンエプロンブック」の精神」がある。 |
| 件名 |
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー、サービス |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないリッツ・カールトン。このホテルは、お客様の心に残る世界一流のラグジュアリー・サービスを提供することを目指して、どんな小さなことにも心を配っている。本書では、リッツ・カールトンのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密が初めて明かされる。本書は、リッツ・カールトンの舞台裏へと読者を案内してくれるものである。同社の重役や従業員、リーダーシップセンターに取材をした著者ジョゼフ・ミケーリが、同社に浸透するリーダーシップ精神を探り、卓越した顧客経験を提供するための原則を記している。 |
| (他の紹介)目次 |
リッツ・カールトン経験
方針１ 定義し、磨きをかける（基礎を築く：コア・アイデンティティと文化を伝える
適合性を高める）
方針２ 信頼して権限を与える（人材を選び抜く
信頼の問題）
方針３ 大切なのはあなたではない（他人に焦点を当てたビジネスを作り上げる
現場の視点を支持する）
方針４ ワオ体験を届ける（ワオ：究極の顧客経験
ワオ体験を作り出す）
方針５ 消えない足跡を残す（志し、成し遂げ、教える
持続可能性と管理）
続いていく印象
日本語版特別収録ザ・リッツ・カールトン大阪、成功の秘訣 |
| (他の紹介)著者紹介 |
ミケーリ，ジョゼフ
企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
月沢 李歌子
津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ
