蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。
いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
|
貸出可能数
|
有効期間開始日
|
有効期間終了日
|
|
0
|
2024/03/19
|
2028/01/31
|
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
Ellsberg Daniel アメリカ合衆国国防総省 内部告発 ベトナム戦争(1960〜1975)
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000145612 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
遊民の系譜 ユーラシアの漂泊者たち 河出文庫 |
| 書名ヨミ |
ユウミン ノ ケイフ |
| 著者名 |
杉山 二郎/著
|
| 著者名ヨミ |
スギヤマ ジロウ |
| 出版者 |
河出書房新社
|
| 出版年月 |
2009.4 |
| ページ数 |
349p |
| 大きさ |
15cm |
| 分類記号 |
384.38
|
| 分類記号 |
384.38
|
| ISBN |
4-309-40953-5 |
| 件名 |
生業、遊芸 |
| 言語区分 |
日本語 |
| 書評掲載紙 |
中日新聞・東京新聞 |
| (他の紹介)内容紹介 |
洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないリッツ・カールトン。このホテルは、お客様の心に残る世界一流のラグジュアリー・サービスを提供することを目指して、どんな小さなことにも心を配っている。本書では、リッツ・カールトンのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密が初めて明かされる。本書は、リッツ・カールトンの舞台裏へと読者を案内してくれるものである。同社の重役や従業員、リーダーシップセンターに取材をした著者ジョゼフ・ミケーリが、同社に浸透するリーダーシップ精神を探り、卓越した顧客経験を提供するための原則を記している。 |
| (他の紹介)目次 |
リッツ・カールトン経験 方針1 定義し、磨きをかける(基礎を築く:コア・アイデンティティと文化を伝える 適合性を高める) 方針2 信頼して権限を与える(人材を選び抜く 信頼の問題) 方針3 大切なのはあなたではない(他人に焦点を当てたビジネスを作り上げる 現場の視点を支持する) 方針4 ワオ体験を届ける(ワオ:究極の顧客経験 ワオ体験を作り出す) 方針5 消えない足跡を残す(志し、成し遂げ、教える 持続可能性と管理) 続いていく印象 日本語版特別収録ザ・リッツ・カールトン大阪、成功の秘訣 |
| (他の紹介)著者紹介 |
ミケーリ,ジョゼフ 企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 月沢 李歌子 津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ