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書名

CRMベストプラクティス白書　　2016　　　

出版者 CRM協議会
出版年月 2017.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180407058R675/ｼ/16書庫６参考資料貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001176497
書誌種別 図書
書名 CRMベストプラクティス白書　　2016　　　
書名ヨミ シーアールエム ベスト プラクティス ハクショ　
出版者 CRM協議会
出版年月 2017.3
ページ数 272p
大きさ 30cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-86505-103-2
内容紹介 CCRM(顧客中心主義経営)の取り組みが評価され「2016CRMベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体とその受賞理由を紹介。CRM協議会名誉会長らによる挨拶、寄稿論文等も収録。
件名 顧客管理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 “ほめて育てるのが子育ての基本”“「叱る」ことは、しつけの一手段、叱って効果があるのは何かをやめさせたいとき”と考える著者が『ほめ方叱り方のヒント』を珠玉の言葉で綴る大きな見出し、温かいイラスト、一文一改行と、新しいスタイルで提示する。
(他の紹介)目次 １章　この「ほめ方」で、子どもはぐんぐん伸びる（誰だってほめてほしい、ほめて育てるのが子育ての基本
ダメなところを責めるだけでは伸びない、よいところをほめることで伸びていく　ほか）
２章　この「叱り方」で子どもはよくなる（「叱る」ことはしつけの一手段、叱って効果があるのは何かをやめさせたいとき
「叱る」が「怒る」になっていないか、「怒る」では子どもはよくならない　ほか）
３章　気になる行動の「ほめ方叱り方」（ダダをこねる子、甘えられないからダダをこねる
グズグズしている子、「早く、早く」と急がせるからグズグズになる　ほか）
４章　徳を育てる「ほめ方叱り方」（心を育てれば徳が身につく、心を育てることが幸福につながる
礼儀、あいさつあかるくいつでもさきにつづけてしよう　ほか）
５章　親の生き方がもっとも効果的な「ほめ方叱り方」になる（教育は将来への布石、教育の問題は何よりも優先される
親子の関係に終わりはない、親は子どもの第一の教育者　ほか）
(他の紹介)著者紹介 中井 俊已
　１９５９年鳥取県生まれ。長崎大学教育学部卒業。長崎県の私立精道学園精道三川台小・中学校に２１年間勤務し、日々小１から中３までの子どもたちの指導にあたる。「長崎新聞」コラムに教育や人生についてのエッセーを３年間連載することを機に、執筆、講演活動にと幅広く活躍中である(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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