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所蔵数 3 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

夜景を楽しむ山歩き     

著者名 寺田 政晴/著
出版者 東京新聞出版局
出版年月 2005.11


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1 中央図書館0116917139291.3/テ/1階図書室30一般図書一般貸出在庫  
2 東札幌4012472009291/テ/図書室4一般図書一般貸出在庫  

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ベッツィ・サンダース 田辺 希久子
2002
673.3 673.3
販売管理 サービス リーダーシップ

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1006500276242
書誌種別 図書
書名 夜景を楽しむ山歩き     
書名ヨミ ヤケイ オ タノシム ヤマアルキ 
著者名 寺田 政晴/著
著者名ヨミ テラダ マサハル
出版者 東京新聞出版局
出版年月 2005.11
ページ数 142p
大きさ 21cm
分類記号 291.3
分類記号 291.3
ISBN 4-8083-0841-X
内容紹介 山と山を囲む自然が提供してくれる楽しみは数多く、実に多様です。夜も山を楽しむ時間のうち、そこに楽しめる何かがあれば、それにふれてこそ充実した山歩きといえるのです。夜の山歩きと、それに伴う危険への対処法等を紹介。
著者紹介 1948年東京生まれ。山岳展望ライター。『岳人』『山と溪谷』などの山の雑誌に寄稿多数。著書に「奥多摩・奥武蔵」「続・クルマで出かける山歩き」など。
件名 関東地方-紀行・案内記、山梨県-紀行・案内記、登山
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 顧客接点からトップまで、リーダーシップは全員のものだ!『ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビュー』好評連載が1冊に。
(他の紹介)目次 第1章 サービスの本質を再考する
第2章 顧客の期待を超えて
第3章 社員と一体化するマネジメント
第4章 ピープル・パワーこそすべて
第5章 顧客接点のマネジメント
第6章 IT革命が「顧客不満足」を解消する
第7章 サービスにITを生かす企業
(他の紹介)著者紹介 サンダース,ベッツィ
 サンダース・パートナーシップ代表。アメリカの高級デパート、ノードストロームの元副社長。南カリフォルニア担当副社長として、1978年からの12年間に19店舗を開設、年間売上高10億ドル以上の部門に育て上げた。現在はコンサルタントとして、顧客サービス、マーケティングなどについてトップ・マネジメントへのコンサルテーションを行っている。ウェイン州立大学卒業の後、ボストン大学で教育学修士、ワシントン大学で経営学修士を取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
田辺 希久子
 東京教育大学卒業。青山学院大学大学院国際政治経済学研究科修士課程修了。翻訳家(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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