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書名

モード後の世界　　　　　

著者名 栗野 宏文／著
出版者 扶桑社
出版年月 2020.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310471758589.2/ｸ/２階図書室WORK-441一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001504481
書誌種別 図書
書名 モード後の世界　　　　　
書名ヨミ モードゴ ノ セカイ　
著者名 栗野 宏文／著
著者名ヨミ クリノ ヒロフミ
出版者 扶桑社
出版年月 2020.8
ページ数 269p
大きさ 19cm
分類記号 589.2
分類記号 589.2
ISBN 4-594-08573-5
内容紹介 ユナイテッドアローズの創業者のひとりである著者が、社会情勢や消費者の動向、政治経済などから「社会潮流(ソーシャルストリーム)」をくみ取り、会社の進むべき道を読み取る力について語る。
著者紹介 1953年アメリカ生まれ。和光大学人文学部芸術学科卒業。ユナイテッドアローズ設立、常務取締役を経て上級顧問クリエイティブ・ディレクション担当。
件名 ファッション
言語区分 日本語
書評掲載紙 中日新聞・東京新聞　日本経済新聞

(他の紹介)内容紹介 洗練されたサービスとすぐれたおもてなしでは、他の追随を許さないリッツ・カールトン。このホテルは、お客様の心に残る世界一流のラグジュアリー・サービスを提供することを目指して、どんな小さなことにも心を配っている。本書では、リッツ・カールトンのすばらしい成功を支えるリーダーシップ戦略の秘密が初めて明かされる。本書は、リッツ・カールトンの舞台裏へと読者を案内してくれるものである。同社の重役や従業員、リーダーシップセンターに取材をした著者ジョゼフ・ミケーリが、同社に浸透するリーダーシップ精神を探り、卓越した顧客経験を提供するための原則を記している。
(他の紹介)目次 リッツ・カールトン経験
方針１　定義し、磨きをかける（基礎を築く：コア・アイデンティティと文化を伝える
適合性を高める）
方針２　信頼して権限を与える（人材を選び抜く
信頼の問題）
方針３　大切なのはあなたではない（他人に焦点を当てたビジネスを作り上げる
現場の視点を支持する）
方針４　ワオ体験を届ける（ワオ：究極の顧客経験
ワオ体験を作り出す）
方針５　消えない足跡を残す（志し、成し遂げ、教える
持続可能性と管理）
続いていく印象
日本語版特別収録ザ・リッツ・カールトン大阪、成功の秘訣
(他の紹介)著者紹介 ミケーリ，ジョゼフ
　企業コンサルタントや講演会を通して国際的に活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
月沢 李歌子
　津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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