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書誌情報

書名

1級・2級電気通信工事施工管理技士受験テキスト  施工管理・法規編   

出版者 地域開発研究所
出版年月 2022.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310579170547/イ/書庫2一般図書貸出禁止在庫   ×

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フランス・ドゥ・ヴァール 松沢 哲郎 柴田 裕之
2017
460.2 460.2

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001670111
書誌種別 図書
書名 1級・2級電気通信工事施工管理技士受験テキスト  施工管理・法規編   
書名ヨミ イッキュウ ニキュウ デンキ ツウシン コウジ セコウ カンリ ギシ ジュケン テキスト 
版表示 改訂第3版
出版者 地域開発研究所
出版年月 2022.3
ページ数 266p
大きさ 26cm
分類記号 547.07
分類記号 547.07
件名 電気通信
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1部 ホスピタリティ・マネジメント(ホスピタリティとサービス
経営管理―サービス・マーケティング
サービス・リカバリー、エンパワーメント、リーダーシップ
顧客満足
従業員満足
従業員とコミュニケーション)
第2部 ホスピタリティ産業の主要ビジネス(旅行ビジネス:株式会社JTBの場合
航空ビジネス:日本航空株式会社の場合
宿泊ビジネス:星野リゾートの場合
テーマパーク・ビジネス:合同会社ユー・エス・ジェイの場合)
(他の紹介)著者紹介 山口 一美
 文教大学国際学部教授。立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。専門は、社会心理学、産業・組織心理学、観光学。研究テーマは、ホスピタリティ・マネジメント、顧客満足、顧客心理、従業員満足などに関心がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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