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書誌情報

書名

SS将校のアームチェア     

著者名 ダニエル・リー/[著]   庭田 よう子/訳
出版者 みすず書房
出版年月 2021.11


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No. 貸出

関連資料

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ダニエル・リー 庭田 よう子
2021
809.2 809.2
話しかた

書誌詳細

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(他の紹介)内容紹介 いくつになっても求められる人が無意識に使っている言葉151選。
(他の紹介)目次 言い換えることで、自分が変わる。
「トラブルが、ありました」「ハプニングが、ありました」
「クレームをいただきました」「お困りのお客様がいました」
「わかった?」「どんな感じ?」
「素敵なネクタイですね」「ネクタイの結び方が好きです」
「いいペンですね」「ペンの置き方に品がありますね」
「はい、○○です」「はい、○○でございます」
「苦情をいただきました」「貴重なアドバイスをいただきました」
「説教されました」「アドバイスをいただきました」
「イラッとします」「切なくなります」〔ほか〕


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