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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
曙 | 9013170247 | 336/デ/ | 図書室 | 5B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
北区民 | 2113161026 | 336/デ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
白石区民 | 4113261764 | 336/デ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001568377 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
電話応対これができればOKです! |
| 書名ヨミ |
デンワ オウタイ コレ ガ デキレバ オーケー デス |
| 著者名 |
直井 みずほ/監修
|
| 著者名ヨミ |
ナオイ ミズホ |
| 出版者 |
ナツメ社
|
| 出版年月 |
2021.3 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
336.49
|
| 分類記号 |
336.49
|
| ISBN |
4-8163-6995-7 |
| 内容紹介 |
電話応対が苦手な人に向けて、電話応対に必要な最低限のルールとマナーを紹介。電話応対で起こりがちなシーンをケースごとに、そのまま真似して使えるフレーズを掲載する。 |
| 件名 |
ビジネスマナー、電話、話しかた |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
電話恐怖症を克服したい人必見!失礼のない電話応対を身につけよう! |
| (他の紹介)目次 |
1章 電話応対の心がまえ 2章 電話の受け方 3章 電話のかけ方 4章 敬語の基本 5章 クレーム対応 6章 緊張しやすい場面 |
| (他の紹介)著者紹介 |
直井 みずほ おもてなし講師。国際おもてなし協会代表理事。御三家ホテル、航空会社にて多くのVIPをおもてなし。おもてなしをつなぐひろげることをテーマに「おもてなしに関する資格」の認定も行う、国際おもてなし協会を設立。世界初の『おもてなし教科書』を発売(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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