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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0180102154 | 361.4/ミ/ | 1階図書室 | 44A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
新琴似 | 2013126327 | 361/ミ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 3 |
清田 | 5513790401 | 361/ミ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 4 |
澄川 | 6013076465 | 361/ミ/ | 図書室 | 10 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 5 |
山の手 | 7012954975 | 361/ミ/ | 図書室 | 02b | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 6 |
西区民 | 7113095637 | 361/ミ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 7 |
もいわ | 6311889981 | 361/ミ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001155751 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
相手も自分も疲れないほんとうの気遣いのコツ |
| 書名ヨミ |
アイテ モ ジブン モ ツカレナイ ホントウ ノ キズカイ ノ コツ |
| 著者名 |
三上 ナナエ/著
|
| 著者名ヨミ |
ミカミ ナナエ |
| 出版者 |
大和書房
|
| 出版年月 |
2017.4 |
| ページ数 |
198p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
361.454
|
| 分類記号 |
361.454
|
| ISBN |
4-479-79583-4 |
| 内容紹介 |
自分も相手も疲れない気遣いの方法を具体例をあげながら解説。自然に気遣いできるようになるマナーの習慣、コミュニケーションについての実践的な気遣いの方法、気遣いがもっと楽しくなるための心がまえなども紹介する。 |
| 著者紹介 |
OA機器販売会社を経て、ANAで客室乗務員として勤務。研修講師、コンサルタントとして活動。人材教育講師。著書に「仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン」など。 |
| 件名 |
コミュニケーション、人間関係 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
3万人が実感!人気マナー講師がもう気疲れしない方法を伝授。「一生懸命がんばるあなた」がうまくいく31の気遣いの秘訣。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 自然と気遣いできるすてきな習慣(「無理をしない」と「具体的に」があなたを変える よい関係を保つには「Iメッセージ」 ほか) 第2章 場が和むコミュニケーションのコツ(ちょっとした会話は最高の心配り 聞き上手は「怒り」を「違い」と受け取める ほか) 第3章 自分も相手も疲れない気遣いの方法(相手にやめてほしいことも無理なく伝わる お願い事を断る勇気とコツ ほか) 第4章 気遣いで疲れないための心がまえ(今ここに集中する 自分の機嫌を、自分でとる ほか) |
| (他の紹介)著者紹介 |
三上 ナナエ 新卒後、OA機器販売会社で販売戦略やセールスプロモーションに携わった後、ANA(全日本空輸)に入社。7年間客室乗務員(CA)として勤務。チーフパーサー、新人OJTインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、PR活動なども担当する。平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。年間100回のCS、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている。業種、職種に合わせたカスタマイズ研修と受講者への的確なフィードバックを得意とする(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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