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書誌情報

書名

サービスデザイン思考 「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて    

著者名 井登 友一/著
出版者 NTT出版
出版年月 2022.7


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4013272382675/イ/図書室8一般図書一般貸出在庫  
2 図書情報館1310562903675/イ/2階図書室WORK-470一般図書貸出禁止在庫   ×

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1986
1986
312.1 312.1
日本-歴史

書誌詳細

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タイトルコード 1008001692589
書誌種別 図書
書名 サービスデザイン思考 「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて    
書名ヨミ サービス デザイン シコウ 
著者名 井登 友一/著
著者名ヨミ イノボリ ユウイチ
出版者 NTT出版
出版年月 2022.7
ページ数 262p
大きさ 19cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-7571-2388-5
内容紹介 顧客が自覚していないレベルのニーズや欲求に対して、顧客との共創関係のもと価値を提案し、良い関係を持続する仕組みを持った製品・サービスを創り出すサービスデザイン。その方法論やアイデアを具体的に紹介する。
著者紹介 株式会社インフォバーン取締役副社長。デザイン・ストラテジスト。HCD-Net副理事長。日本プロジェクトマネジメント協会認定プロジェクトマネジメントスペシャリスト。
件名 サービス・マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 就職先は「小沢一郎事務所」。憧れの政治家の下で働き始めた著者を待っていたのは、今どき珍しい書生生活だった。住まいは四畳エアコンなし、低賃金で睡眠不足、頻繁に落とされる理不尽なカミナリ…この苦行の先には何があったのか。「今の政治家には雑巾がけが足りない」と繰り返す史上最恐の上司、小沢一郎とは何者なのか。過酷な経験をもとに修行生活の意味と独自の「仕える技術」を綴る。
(他の紹介)目次 はじめに 「雑巾がけ」が足りない
1 わが「雑巾がけ」の日々(私はチルドレンか
小沢ファンの高校生
書生という人生 ほか)
2 これから修行する人へ(電話を怖がるな
報告の順番を間違えない
物の頼み方、頼まれ方 ほか)
おわりに 「お前も、まだまだだな」


内容細目表

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