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書誌情報

書名

JR九州・唐池恒二のお客さまをわくわくさせる発想術 世界から集客!    

著者名 唐池 恒二/著
出版者 ぱる出版
出版年月 2011.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2012873838686/カ/書庫一般図書一般貸出在庫  

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2011
686.067 686.067

書誌詳細

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タイトルコード 1008000377838
書誌種別 図書
書名 JR九州・唐池恒二のお客さまをわくわくさせる発想術 世界から集客!    
書名ヨミ ジェイアール キュウシュウ カライケ コウジ ノ オキャクサマ オ ワクワク サセル ハッソウジュツ 
著者名 唐池 恒二/著
著者名ヨミ カライケ コウジ
出版者 ぱる出版
出版年月 2011.2
ページ数 207p
大きさ 19cm
分類記号 686.067
分類記号 686.067
ISBN 4-8272-0614-2
内容紹介 蒸気機関車「あそBOY」の復活、観光列車「ゆふいんの森」の発案…。“サービス革命”で日本一をめざし、お客さまを喜ばさせ続けるアイデアを次々に打ち出す唐池流発想術を紹介。九州全体が元気になるためのヒントも満載。
著者紹介 昭和28年大阪府生まれ。京都大学法学部卒業。九州旅客鉄道株式会社代表取締役社長。JR九州の名物列車「ゆふいんの森」「あそBOY」や博多〜釜山間高速船「ビートル」の企画責任者。
件名 九州旅客鉄道株式会社
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 “サービス革命”で日本一をめざす唐池流・お客さまの喜ばせ方をすべて公開!蒸気機関車「あそBOY」の復活、全国に知れ渡った優雅な観光列車「ゆふいんの森」の発案、高速船「ビートル」が走る、博多‐釜山の国際航路の開拓、東京・赤坂で超繁盛中の居酒屋新業態「うまや」ブランドの開発、実現間近の夢の「九州一周豪華列車」構想―などなど、お客様を喜ばせ続けるアイデアを次から次へと打ち出す唐池流発想法のなかには、全国からお客さまを集客し続けて、“九州全体が元気になるためのヒント”が隠されている。
(他の紹介)目次 プロローグ JR九州の現場で学んだ発想、荒波の乗り越え方
第1章 アジアとの交流こそ九州の元気のもと
第2章 世界のお客さまに楽しんでもらうわくわく“九州ランド”へようこそ!
第3章 JR九州が大切にしている3つの約束「誠実」「成長と進化」「地域貢献」
第4章 安全とサービスを社風へ
第5章 様々な分野でナンバーワンをめざすJR九州ブランド
第6章 九州を元気にするまちづくりの考え方はこれだ!
第7章 JR九州の次の稼ぎ頭、成長エンジンを獲得する発想
JR九州の年表
(他の紹介)著者紹介 唐池 恒二
 昭和28年大阪府生まれ。九州旅客鉄道株式会社代表取締役社長。昭和52年3月京都大学法学部卒業。4月日本国有鉄道入社。JR九州の名物列車「ゆふいんの森」「あそBOY」や博多〜釜山間高速船「ビートル」の企画責任者。JR九州グループのジェイアール九州フードサービス(株)の社長として、3年間連続大赤字の経営を黒字転換。平成14年2月に東京進出1号店として炭焼創菜料理店「うまや」を東京赤坂にオープン(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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