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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0118660448 | 673.8/イ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000370923 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
外商の真髄 |
書名ヨミ |
ガイショウ ノ シンズイ |
著者名 |
伊吹 晶夫/著
|
著者名ヨミ |
イブキ アキオ |
出版者 |
講談社
|
出版年月 |
2011.1 |
ページ数 |
190p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
673.838
|
分類記号 |
673.838
|
ISBN |
4-06-216755-0 |
内容紹介 |
皇族、歴代首相からスポーツ選手まで、生涯顧客700家族3000人。なぜVIPは今も三越から買い続けるのか。三越「伝説のトップ外商」が、創意に満ちた「お帳場」制度の舞台裏を初めて明かす。 |
著者紹介 |
1948年千葉県生まれ。県立大多喜高校卒業後、18歳で三越入社。以来、日本橋本店でセールス一筋43年。定年後は「お客様サロン」のチーフ・コンシェルジュとしてVIP中のVIPを担当。 |
件名 |
三越 |
個人件名 |
伊吹 晶夫 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
なぜVIPは今も三越から買い続けるのか。皇族、歴代首相からスポーツ選手まで生涯顧客700家族3000人。三越「伝説のトップ外商」が初めて明かす創意に満ちた「お帳場」制度の舞台裏。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 三〇〇〇人の「お帳場」に育てられた(VIP顧客のための「お帳場」という制度 「お帳場」を評価してくれた外資系社長 ほか) 第2章 百貨店は「ワイシャツ」から「葬儀」まで(「お客さまの顔」を覚えるための秘策 お仕立券付きシャツから「お客さま」をつくる ほか) 第3章 祖父に教えられた「家中に電気がつく幸せ」(祖父母に連れられて通った日本橋三越 近衛兵だった父の戦後 ほか) 第4章 悶々とする日々から「お客様の秘書になろう」(なかなか「お客さま」ができなかった つらかった「逸品会」の得意先めぐり ほか) 第5章 いつでもつかまる。「できない」とは言わない(百貨店はモノを売るだけではない 電車賃を払って「来ていただける」ありがたさ ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
伊吹 晶夫 1948年、千葉県に生まれる。県立大多喜高校を卒業し、18歳で三越入社。以来、日本橋本店でセールス一筋に43年。31歳で初めて社員1万3000人の売り上げトップに立ち、42歳以後は常にトップセールスを誇る。1993年、最年少の45歳で紳士用品部エキスパート担当部長。1999年に三越は百貨店初の「お得意様サロン」を開設し、コンシェルジュマイスターに就任する。2008年に定年後も「お客様サロン」のチーフ・コンシェルジュとして活躍している。日本の富裕層を顧客に抱える三越でもVIP中のVIPを担当(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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