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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0116690462 | 675/バ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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ジェームス・L.ヘスケット W.アール・サッサー レオナード・A.シュレシンジャー 山本 昭二 小野 譲司
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006400189500 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
バリュー・プロフィット・チェーン 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる |
書名ヨミ |
バリュー プロフィット チェーン |
著者名 |
ジェームス・L.ヘスケット/著
|
著者名ヨミ |
ジェームス L ヘスケット |
著者名 |
W.アール・サッサー/著 |
著者名ヨミ |
W アール サッサー |
著者名 |
レオナード・A.シュレシンジャー/著 |
著者名ヨミ |
レオナード A シュレシンジャー |
出版者 |
日本経済新聞社
|
出版年月 |
2004.12 |
ページ数 |
463p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
675
|
分類記号 |
675
|
ISBN |
4-532-31170-5 |
内容紹介 |
経営者の仕事は、戦略と価値観や文化を結びつけること。GE、ウォルマート、IBM、サウスウエスト航空などの、その強さを支える究極の仕組みを明らかにする。 |
著者紹介 |
ハーバード・ビジネス・スクール教授。 |
件名 |
マーケティング |
言語区分 |
日本語 |
書評掲載紙 |
日本経済新聞 |
(他の紹介)内容紹介 |
カギは、正しく選ばれた従業員と、彼らを動機づけられる経営者。GE、ウォルマート、IBM、サウスウエスト航空―その強さを支える究極の仕組みを明らかにする。 |
(他の紹介)目次 |
1 価値を中心に置いた変革(バリュー・プロフィット・チェーン 価値を中心に据えて、ビジネスを見直す) 2 経営者の注意を引く(顧客生涯価値をどう測り、どう伝えるか 従業員価値をどう測り、どう伝えるか 変革のために結集する―強い文化への挑戦) 3 変革のエンジニアリング(戦略を価値観や文化とつなぎ合わせる 従業員を顧客と見なす―従業員関係性のマネジメント 顧客を従業員と見なす―顧客関係性のマネジメント 価値交換によるマネジメント 価値がコストを上回る仕組み) 4 確固たる利益基盤を築く(業績を左右する中核価値の見直し 価値を中心に据えた業績評価 業績のハードワイアリング 学習と革新に向けたリーダーシップ) |
内容細目表
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