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書名

ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　　

著者名 加納 尚樹／著
出版者 青弓社
出版年月 2018.7

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1 中央図書館0180350530013.1/ｶ/１階図書室31A一般図書一般貸出在庫　  ○
2 元町3012865121013/ｶ/図書室1A一般図書一般貸出在庫　  ○
3 東札幌4013125523013/ｶ/図書室3一般図書一般貸出在庫　  ○
4 山の手7013041483013/ｶ/図書室01a一般図書一般貸出在庫　  ○
5 旭山公園通1213108291013/ｶﾞ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
6 図書情報館1310143084013.1/ｶ/２階図書室WORK-401一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001292010
書誌種別 図書
書名 ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　　
書名ヨミ ホテル ニ マナブ トショカン セツグウ　
著者名 加納 尚樹／著
著者名ヨミ カノウ ナオキ
出版者 青弓社
出版年月 2018.7
ページ数 160p
大きさ 21cm
分類記号 013.1
分類記号 013.1
ISBN 4-7872-0067-9
内容紹介 図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介 1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。
件名 図書館員、図書館サービス
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第１章　都市と交通
第２章　都市交通計画の歴史的発達
第３章　都市の発展と交通の発達
第４章　都市交通の実態と特性
第５章　都市交通の調査
第６章　都市交通の予測と計画
第７章　都市交通計画の考え方
第８章　都市の公共輸送計画
第９章　都市道路の計画と設計
第１０章　都市交通施設計画
第１１章　将来の都市交通計画の方向


内容細目表

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