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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0180743775 | 687/カ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1001000255937 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
真実の瞬間 SASのサービス戦略はなぜ成功したか |
書名ヨミ |
シンジツ ノ シュンカン |
著者名 |
ヤン・カールソン/[著]
|
著者名ヨミ |
ヤン カールソン |
著者名 |
堤 猶二/訳 |
著者名ヨミ |
ツツミ ユウジ |
出版者 |
ダイヤモンド社
|
出版年月 |
1990.3 |
ページ数 |
208p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
687.067
|
分類記号 |
687.067
|
ISBN |
4-478-33024-7 |
件名 |
スカンジナビア航空 |
言語区分 |
日本語 |
書評掲載紙 |
日本経済新聞 |
(他の紹介)内容紹介 |
顧客と市場が経済活動を主導する時代が到来しつつある。航空運輸、自動車、半導体、金融サービスといった分野で、賢い消費者と新たな競走相手が、旧態依然とした企業に圧力を加えている。市場が先導するこの転換期に対処するには、組織・機構の変革が、つまり「顧客本位の企業」につくり替えることが必要だ。現場から隔絶した、統制的な上意下達のリーダーシップでは、企業は生き残れない。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 真実の瞬間 第2章 ヴィングレソール社とリンネフリュ社の再建 第3章 スカンジナビア航空の再建 第4章 真のビジネス・リーダー 第5章 戦略の策定 第6章 ピラミッド機構の解体 第7章 リスクへの挑戦 第8章 意思の疎通 第9章 取締役会と労働組合 第10章 業績の評価 第11章 社員への報奨 第12章 第二の波 |
内容細目表
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