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書誌情報

書名

日本の医薬品構造式集  2022   

著者名 日本医薬情報センター/編
出版者 日本医薬情報センター
出版年月 2022.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180921603R499.3/ニ/22書庫6参考資料貸出禁止在庫   ×

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2022
673.3 673.3
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1008001663169
書誌種別 図書
著者名 日本医薬情報センター/編
著者名ヨミ ニホン イヤク ジョウホウ センター
出版者 日本医薬情報センター
出版年月 2022.3
ページ数 43,162p
大きさ 26cm
ISBN 4-86515-197-8
分類記号 499.31
分類記号 499.31
書名 日本の医薬品構造式集  2022   
書名ヨミ ニホン ノ イヤクヒン コウゾウシキシュウ 
内容紹介 現在汎用されている医療用医薬品のうち、4成分以上の配合剤、一部の高分子製剤、低分子製剤などを除く約1500成分の構造式を収載。各成分には構造式に加え、一般名、化学名、分子式・分子量、効能・効果などを記載する。
件名1 薬化学
件名2 医薬品

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


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