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書名

売れる言いかえ大全　1万人以上のセールスパーソンを変えた!　　　　

著者名 大岩 俊之／著
出版者 フォレスト出版
出版年月 2021.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 篠路コミ2510301530673/ｵ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001638035
書誌種別 図書
書名 売れる言いかえ大全　1万人以上のセールスパーソンを変えた!　　　　
書名ヨミ ウレル イイカエ タイゼン　
著者名 大岩 俊之／著
著者名ヨミ オオイワ トシユキ
出版者 フォレスト出版
出版年月 2021.12
ページ数 397p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-86680-156-8
内容紹介 売れる/売れないは“ちょっとした言葉づかい”で決まる! アプローチからヒアリング、企画・提案、プレゼン、オンライン商談、交渉・折衝、クレーム対応まで、客が思わず買いたくなるセールストークの必勝法則100を紹介。
著者紹介 1971年愛知県生まれ。中京大学卒業。戦略営業コンサルタント。著書に「口下手でもトップになれる営業術」「セミナー講師超入門」など。
件名 販売、話しかた
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第１部　利用者・家族からのハラスメント物語　ディスカッション編（家族からの細かすぎる要望
利用者からの怒濤の暴言
「お金払っているんだから！」家族の高圧的な態度
ヌード写真に囲まれた１人暮らし男性宅への訪問
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第２部　カスタマーハラスメントへの事前予防・事後対応編（カスタマーハラスメントに対する基本姿勢
事業所としてのリスクマネジメント（事前予防）
ハラスメントが起こった後の対応（事後対応））
(他の紹介)著者紹介 真下 美由起
　弁護士。ましも法律事務所。早稲田大学政治経済学部政治学科卒業。介護・福祉関係の各種団体において法律アドバイスや多くの講演活動や研修会を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
高室 成幸
　ケアタウン総合研究所代表。日本福祉大学社会福祉学部社会福祉学科卒業。都道府県・市町村職員、ケアマネジャー団体、地域包括支援センター、施設リーダー・施設長、社会福祉協議会を対象に幅広いテーマで研修講師を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
佐賀 由彦
　ジャーナリスト。早稲田大学社会科学部卒業。主に、医療・介護関連書籍の編集・執筆、映像の脚本・演出を行う。全国の医療・介護の現場を回り、インタビューを重ねながら、当事者たちの喜びや苦悩を文章や映像で綴り続けている。創刊から１５年間編集部のメンバーを務めた「月刊ケアマネジャー」（中央法規）で連載中の「紡ぐ物語」は２４４回を超える(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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