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書誌情報

書名

リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法　伝説の創業者が明かす　　　　

著者名 ホルスト・シュルツ／著 　 ディーン・メリル／著 　 御立 英史／訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 はちけん7410328152689/ｼ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001381333
書誌種別 図書
書名 リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法　伝説の創業者が明かす　　　　
書名ヨミ リッツ カールトン サイコウ ノ ソシキ オ ゼロ カラ ツクル ホウホウ　
著者名 ホルスト・シュルツ／著
著者名ヨミ ホルスト シュルツ
著者名 ディーン・メリル／著
著者名ヨミ ディーン メリル
著者名 御立 英史／訳
著者名ヨミ ミタチ エイジ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.5
ページ数 18,287p
大きさ 19cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-478-10742-3
内容紹介 苦情対応に最高レベルの注意を払う、社員は単なる労働力ではない、リーダーは精神論ではうまくいかない…。リッツ・カールトンをゼロから育て上げた創業者が、卓越したサービスを生んだ14の原則を紹介する。
著者紹介 リッツカールトンの共同創業者、初代社長、元COO。カペラ・ホテルグループ名誉会長。
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 造本装幀コンクール入賞の画期的絵本の改訂新版！！自分の「見方」だけが正しいの？視点を変えると、ちがう真実が見えてくる！


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