書誌情報
| 書名 |
ダラダラ時間をリセットする最新心理学BEST60
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| 著者名 |
内藤 誼人/著
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| 出版者 |
春陽堂書店
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| 出版年月 |
2023.2 |
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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0115249682 | 911.3/MU91/ | 書庫文庫 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001809636 |
| 書誌種別 |
電子図書 |
| 書名 |
ダラダラ時間をリセットする最新心理学BEST60 |
| 書名ヨミ |
ダラダラ ジカン オ リセット スル サイシン シンリガク ベスト ロクジュウ |
| 著者名 |
内藤 誼人/著
|
| 著者名ヨミ |
ナイトウ ヨシヒト |
| 出版者 |
春陽堂書店
|
| 出版年月 |
2023.2 |
| ページ数 |
1コンテンツ |
| 分類記号 |
159
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| 分類記号 |
159
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| 内容紹介 |
ダラダラ時間は自分で直せる! 朝型人間になる、進歩の記録をつける、サボれない状況に自分自身を置く、すべての責任を自分でとる…。限られた時間をムダにしないための、最先端の心理学を用いたテクニックを紹介する。 |
| 件名 |
人生訓 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
| (他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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