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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0119006302R281/ニ/2階図書室122B参考資料貸出禁止在庫   ×
2 澄川6012762115R281/ニ/参考図書3,4参考資料貸出禁止在庫   ×

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ダン・ジョーンズ ダコスタ吉村花子
2023
230.4 230.4
西洋史-中世

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001656811
書誌種別 図書
書名 カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値    
書名ヨミ カスタマー サービス ソシキ シンカロン 
著者名 根本 直樹/著
著者名ヨミ ネモト ナオキ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.2
ページ数 191p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-8334-5195-6
内容紹介 「サービス中心」の時代に、企業のカスタマーサービスをどう進化させるべきか。コールセンターを含めたカスタマーサービス組織のパーパスを、次のステージへ導く秘密を、7日間のストーリーで解説する。
著者紹介 株式会社プロシード代表取締役社長。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 特集(バンクーバー&ビクトリア 4DAYSモデルプラン
カナディアン・ロッキーでしたいコト7 ほか)
ブリティッシュ・コロンビア州
カナディアン・ロッキー
アルバータ州
極北
旅の準備と技術


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