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書誌情報

書名

炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド     

著者名 山田 滋/著   日経ヘルスケア/編
出版者 日経BP
出版年月 2023.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310655442369.263/ヤ/2階図書室WORK-435一般図書貸出禁止在庫   ×

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ジェフリー・ディーヴァー 池田 真紀子
2018
933.7 933.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001790636
書誌種別 図書
書名 炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド     
書名ヨミ エンジョウ サセナイ カイゴ トラブル タイオウ パーフェクト ガイド 
著者名 山田 滋/著
著者名ヨミ ヤマダ シゲル
著者名 日経ヘルスケア/編
著者名ヨミ ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP
出版年月 2023.8
ページ数 246p
大きさ 28cm
分類記号 369.263
分類記号 369.263
ISBN 4-296-20277-5
内容紹介 介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。
著者紹介 早稲田大学法学部卒業。介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。
件名 高齢者福祉、介護福祉、事故、危機管理(経営)、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ニューヨークの地下迷宮で殺人を繰り返す犯人。毒針で被害者の皮膚に刻まれた謎の文字は何を意味するのか。次の殺人はどこで起きるのか。そして犯人の狙いは何か。やがて浮かび上がる二重三重に擬装された完全犯罪―。「このミステリーがすごい!」1位に選ばれた、ドンデン返しの魔術師ディーヴァーの会心作。
(他の紹介)著者紹介 ディーヴァー,ジェフリー
 1950年、シカゴ生まれ。ミズーリ大学でジャーナリズムを専攻。雑誌記者、弁護士を経て40歳でフルタイムの小説家となる。科学捜査の天才リンカーン・ライムのシリーズ(『ボーン・コレクター』他)などは全世界でベストセラーになっている。ノンシリーズ長編小説、短編小説など人気作品も多数刊行(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
池田 真紀子
 1966年、東京都生まれ。上智大学法学部卒業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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